Concrètement, ils n'ont pas un service agressif (la centrale d'appel a dû m'appeler une fois en 6 ans pour prendre rendez-vous avec un conseiller, et les divers conseillers que j'ai eu n'ont jamais essayé de me vendre des produits "à la con"), c'est assez appréciable.
Il y a quelques plus vraiment appréciables :
Le premier d'entre tous c'est que quand on change de région, pas besoin de faire comme dit aze (clore son compte et le rouvrir), contrairement à un très grand nombre de banques.
Ensuite, tu as un établissement postal partout en France, même dans les coins paumés (enfin, pour l'instant c'est encore vrai).
Tu peux poster tes chèques dans n'importe quelle boite aux lettres, ça évite d'aller à l'agence pour encaisser les chèques.
Quand tu vas au guichet, tu fais une seule fois la queue pour tes opérations bancaires et tes opérations postales (si, si, c'est un gain de temps non négligeable
).Les frais de tenue de compte (accès Internet - le portail personnel a d'ailleurs bien évolué ces dernières semaines) ne sont pas excessifs (par contre, je n'ai pas les chiffres en tête).
Après, sinon, j'avais eu une expérience assez mauvaise quand j'étais étudiant. A l'époque, je n'avais qu'une carte de retrait de la Poste (donc je ne pouvais retirer que là-bas), et il y a eu une grève de plus d'une semaine (donc forcément les automates ont été à sec très rapidement, non alimentés, et pas d'ouverture des guichets). Donc j'avais été assez embêté sur le moment. Cela dit, ça reste quand même exceptionnel, je n'ai jamais vu une telle situation se reproduire.
Bon, en même temps, je suis le client pas chiant, je n'ai pas de portefeuille d'actions, je n'ai pas de produits spéciaux, j'ai vraiment le minimum (CCP/LEP/PEL).
Meowcate (./13) :
Zephyr (./4) :
- L'absence de service de paiement sécurisé par Internet. Certaines banques proposent de générer un numéro de carte "virtuel" qui est limité à un seul prélèvement et/ou à un certain montant, très pratique pour payer sur des sites où on a pas trop confiance. En l'espace d'un an je leur ai demandé plusieurs fois quand ils comptaient enfin proposer ce service, et à chaque fois la réponse a été "bientôt", sauf la dernière fois où on m'a expliqué que "ça n'était pas prévu".
Qui propose cela ?
Si tu cherches "e carte bleue" sur google, tu peux voir que presque tout le monde le fait (LCL, BP, SG, Caisse d'épargne, la Banque Postale...), mais souvent le service a un certain surcoût et peut ne pas être géré par les sites marchands
.(Arf, mince, j'avais pas vu la réponse de Yoshi... désolé)