Mais si tu ne peux pas pour une raison aléatoire, par exemple à cause d'un bogue du logiciel, et que ton concurrent direct qui utilise le même produit n'a pas ce problème, il se passe quoi ? Tu te retrouves à devoir payer du support, mais ce n'est pas juste le prix de l'intervention, c'est aussi tout le développement du logiciel. Et ton concurrent, lui, ne paiera pas. Ha si en fait, il vient de se rendre compte qu'il souffre aussi du bogue, mais il ne va toujours pas payer, car une mise à jour dont tu viens de payer le développement vient de sortir

Ton concurrent peut faire pire, et acheter ton support pour te faire développer les patchs