Oh, on n'est pas une grosse structure, hein, mais on est en contentieux avec eux (ils ont mis un an à nous faire une migration que tous les autres établissements ont fait en moins d'un mois), du coup quelque chose me dit qu'on va arriver à un "on efface les ardoises et on recommence ?".
Cela dit, ils sont à moitié en faute quand-même : dès le début on a été clair sur le problème, c'est remonté au niveau de l'éditeur de logiciel, qui n'a apporté cette réponse que maintenant...