Dans ma boîte au lettre, j'ai un courrier daté du 21, de l'Agence Chronopost de Strasbourg.
SOUFFELWEYERSHEIM, le 21/09/2006
Objet : AVIS DE SOUFFRANCE.
Madame, Monsieur, Cher client,
En date du 21/09/2006 nous avons tenté de réaliser la livraison de votre envoi Numéro XXXXXXXXXXXXX chez :
MME XXXXXXX XXXXXXX
XX AV DE XXXXXXX
67000 STRASBOURG
Malheureusement, les informations en notre possession ne nous ont pas permis de livrer cet envoi.
Afin de mieux vous servir, nous vous saurions gré de nous contacter pour nous faire part de vos instructions.
[...]
Alors là c'est le délire total, ils me répètent l'adresse que j'aie noté, adresse que je sais juste et à laquelle j'ai déjà envoyé une trentaine de lettres/colis auparavant, chacune parvenue sans encombres.
Là je ne comprend pas, pour un envoi dont on a payé pour la vitesse de livraison, on vous informe via courrier postal, moyennant un jour de retard.* À quoi sert le numéro de téléphone qu'ils m'ont demandé et que je leur ai donné ?
Pourquoi n'ont ils pas pu livrer ? Il n'y a pas eu d'ambiguité sur l'adresse, ils ont même pu laisser un avis, ils ont donc trouvé la boîte au lettre ! Pourquoi n'ont ils pas pu livrer le jour même mais le lendemain ? Et pourquoi ont ils déposé un avis de réception dans la boîte au lettre après avoir posté l'avis de souffrance, le lendemain ? Et le lendemain, pourquoi avoir déposé l'avis au lieu de la lettre, même avec un jour de retard ?
Enfin, on voit la chose : avec ce courrier ils se lavent les mains ... Si je rale, c'est de ma faute, on ne sait pas quoi, mais ce n'est pas eux, ils m'ont même envoyé un courrier pour me le dire....
*Le courrier envoyé par chronopost n'a pas été acheminé et livré par chronopost, il a été traité de bout en bout par La Poste, c'est bien, on voit que La Poste sait toujours acheminer le courrier en un jour. Mais non, elle a mit toujours trois jours avec moi...
Et oui, je suis un particulier, je suis pas une société à gros capital moi... 