C'est compliqué tout ça en réalité. Je pense quand même que les consommateurs sont allés chez Apple à cause de la relative fiabilité, que le "marché" (non captif) n'a juste pas réussi à donner. Apple a aussi fait de très bonnes décisions sur le long terme (là où la plupart des fabricants pensent au court terme et ne s'occupent que de maximiser une métrique en vogue). C'est con à dire, mais si tu veux un produit de qualité, ça revient souvent moins cher d'avoir du Apple que n'importe quoi d'autre, même en ignorant tout le temps et le risque que c'est de choisir la bonne combinaison de matos et logiciel. Par exemple sur la décennie 2010 il était courant de pouvoir garder son Mac 7 ans ou plus, sans ralentissement notable ni besoin d'upgrader à part pour les usages pointus. Leurs portables ont des durées de vie exceptionnelles, et il n'est pas rare qu'une batterie de Mac ait encore 80% de sa capacité d'origine après 5 ans (!). Donc si tu fais le calcul, pour une machine globalement très satisfaisante, tu paies moins de 300€ par année, et aucun coût ni temps de maintenance, c'est difficile à battre.

Pour moi c'est pas inimaginable qu'à l'avenir l'informatique grand public soit comme les consoles de jeu vidéo ont toujours été depuis 1983, totalement fermé. Les gens se retrouvent dans l'achat d'accessoires (un avantage de l'iPhone par exemple est la capacité de le customiser, ce qui est ironique quand en contrepartie tu sais comme la plate-forme est fermée, mais pour ce qui est important au grand public le genre de customisation que tu peux faire à coup de coques à 40€ est plus intéressant que les settings et les logiciels alternatifs, sans compter que ça rapporte infiniment plus à l'industrie, car les logiciels alternatifs sont presque toujours gratuits ou font de la thune de façon très louche genre vente de données, pubs intrusives…). Ça me fait chier de le dire, mais Apple fait vivre quand même beaucoup de développeurs royalement et relativement honnêtement.