Zephyr (./4) :
Il me semble pourtant que puisqu'ils étaient dans l'incapacité de remplacer le produit défectueux, ils étaient obligés de te rembourser la souris au prix d'achat (ils peuvent toujours te proposer un avoir, mais si tu le refuses ils sont obligé de te rendre tes sous).

C'est bien ce que je pensais. Je leur ai dit que je comprenais bien qu'ils puissent ne plus faire de produit de la gamme, mais que le minimum serait alors de me rembourser. Mais je n'avais affaire qu'aux arpètes, et le chef était "occupé". N'étant pas légiste, je n'avais rien de bien précis à leur opposer. Au final, je suis gagnant toute façon (souris neuve à 20 euros en plus), donc je ne regrette pas l'ensemble. Mais leur comportement est clairement malhonnête :/

(Leclerc )