2
Здравствуйте! Применение услуги тайного покупателя — один из самых эффективных инструментов для анализа сервиса , особенно если у вашей компании широкая география присутствия. Реальные клиенты проводят тестовые покупки или заказывают услуги, а затем оценивают качество обслуживания по разработанным критериям. Итоговые отчёты формируются онлайн и доступны для руководителей различных подразделений, что упрощает контроль и внедрение изменений. Такой подход помогает удерживать высокий стандарт обслуживания в любой точке присутствия вашей компании.
ЧЕК ИНСАЙТ - Оценка качества клиентского сервиса №1 в России и СНГCHECK INSIGHTТайный покупатель. Анализ качества Вашего сервиса по любым регионам. Передовой экспертный опыт Чек Инсайт.
