
moi je devrais la recevoir après demain...

Bonjour,
j'ai commandé un pack N-Gage + Tomb raider sur votre site le 25/03, reçu ce matin.
Mais avec la console j'ai eu une MMC de 32mo hors sur votre site quand j'ai passé ma commande il y était ecrit qu'une MMC de 64mo était avec, et aujourd'hui quand je vais sur votre site, je vois que celà a été modifié.
Par precaution j'avais pris une capture d'écran :
http://fagemul.free.fr/mini/64mo.jpg
Le produit que j'ai réceptionné ne correspond pas à ce qui était indiqué sur votre site.
Que comptez vous faire pour dédomager vos clients ?
Je vous remercie par avance, Salutation
Cher Monsieur,
J'accuse réception de votre message, et après vérification, ce problème provient de l'éditeur, et nous n'avions pas été informé de cette modification.
Le dossier est en cours de traitement avec l'éditeur, dès que nous avons une information, nous vous la ferons parvenir par mail. Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cher Monsieur,
Après vérification auprès de notre fournisseur, celui-ci nous confirme que l'information initialement communiquée par ses services à propos de la carte mémoire jointe à la console N-GAGE était erronée.
En effet, cette console n'est pas commercialisée avec une carte mémoire de 64 Mo mais une carte mémoire de 32 Mo.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément causé par cette erreur. En compensation et pour vous convaincre de notre volonté de vous apporter un service de qualité, nous avons le plaisir de vous adresser un bon d'achat cadeau* de 10 EUR, à valoir sur une prochaine commande, selon les modalités indiquées ci-après.
Ce bon d'achat est utilisable en une seule fois pour toute commande frais de port inclus (sauf occasion, magazines, fleurs, jouets, vins et high tech) d'un montant supérieur à la valeur du bon. Il n'est ni remboursable ni cumulable avec les promotions en cours et avec un autre bon d'achat.
Il est valable jusqu'au 30 avril 2004 sur http://www.alapage.com