Problème OVH - Registrar et gestion du catch-all - Page 1

[mise à jour 02/09/2009]

Résumé du topic : OVH s'apprête à supprimer en ne prévenant que 2 jours à l'avance un service auquel j'ai souscris chez eux. En mettant de coté le fait que je ne sais même pas si c'est légal, je risque de ne plus recevoir aucun des mails qui me sont envoyés.

Je cherche donc à trouver une solution au plus vite et à quitter ces incompétents.

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[post original 01/09/2009]

Hello,

Je viens d'apprendre ce soir via leur forum (merci kim) que ces connards d'OVH (désolé mais c'est largement mérité) envisageaient de supprimer la fonctionnalité "catch-all" de leur offre et de prévenir leurs clients 2 jours à l'avance. Ça ne fait qu'une raison de plus pour les quitter, d'où ce topic : connaissez-vous des hébergeurs performants (i.e. qui ne perdent pas les mails aléatoirement après une redirection, contrairement à OVH) qui proposent le catch-all et qui n'ont pas l'intention de le supprimer en prévenant à l'arrache ?

Merci

P.S : Nouveau forum \o/

pour savoir si je les quitte aussi: qu'est ce que t'appelles catch all?

Le catch-all c'est la fonctionnalité qui te permet de rediriger les mails qui sont envoyés sur ton domaine à une adresse inconnue. Une fois le catch-all configuré, tout ce qui est envoyé sur *@tondomaine.ext et qui n'est pas traité par une autre règle tombera dans le catch-all (et sera par exemple renvoyé vers une autre boite que tu utilises "par défaut"%2

Pardont ? il vont vraiment virer ça ?

c/c de mon échange avec le support OVH :

Zeph :
Bonjour,

Je possède actuellement un catch-all défini pour le domaine mirari.fr, et je désire le modifier. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre guide (http://guides.ovh.net/ConfigurerCatchAll), l'option "Catch-All" n'est pas visible dans le menu "email", comme l'indique cette capture d'écran :

http://www.mirari.fr/2vAb

Pourriez-vous m'indiquer comment accéder à ce service ?

Cordialement,---

OVH :
Bonjour,
désolé, le catch-all n'existe plus avec les offres mutu 2009.
Cordialement ---

Zeph :
Bonjour,

Sans le catch-all, les services proposés par OVH ne correspondent plus à l'offre à laquelle j'ai souscrit et ne m'intéressent plus. Comment procéder pour obtenir un remboursement au prorata des prestations impactées par la disparition de cette fonctionnalité ?

Merci.

Cordialement,---

J'attends la réponse...

Sinon pour la question du post ./1, aucune proposition ?

(question alternative : c'est compliqué de mettre en place son propre serveur MX sur un dédié ?)

Non ce n'est pas forcement tres compexe, le plus dur reste la configuration avancée du serveur mail :/

et putain mais ils font chier.. Ce n'est pas la premiere fois qu'il modifient des trucs sans prevenir et qui modifient l'offre d'origine...

J'imagine que c'est pas très légal ça ? (faudrait que j'aille relire leurs conditions de vente, mais quoi qu'il soit indiqué dessus je ne sais pas si une clause qui autoriserait le retrait d'une fonctionnalité sans prévenir et sans compensation est recevable)

Qu'est-ce que tu entends par "configuration avancée du serveur mail" ?

Ben installer un serveur mail est super simple ajouter des boites l'est aussi, mais des que tu veux faire des trucs un peu plus poussé (antispam, mailing lists, configuration des ports, SSL & co) ça peut etre vite chiant et lourd....

Mais ce qui fait chier, c'est que OK, tu va avec un MX, mais quid du BackupMX ? :/
Et puis il va falloir installer un webmail (enfin pour moi en tout cas) etc... bref fait vraiment chier...

Ok, faudra que je fasse un autre topic pour demander des conseils et choisir un serveur pas trop chiant à configurer (SSL & co j'en ai pas besoin, ça devrait alléger pas mal).

merci pour l'explication Zephyr.

j'utilise pas ce service sinon j'aurais ete bien embete aussi, tiens, je deteste les serveurs de mail, j'y pije queud

Le truc c'est que j'ai déjà diffusé *plein* d'adresses @mon domaine sans créer de redirection puisque le catch-all s'en occupait (ça me permet d'utiliser une adresse unique par site où je me suis inscrit).

Non seulement ils comptent supprimer à l'arrache un service pour lequel je me suis inscrit et pour lequel j'ai payé (déjà sur le principe ça m'énerve), mais surtout je risque du jour au lendemain de ne plus recevoir une grande partie des mails qui me sont destinés.

Pour l'instant j'ai pas de solution, et c'est un peu la merde...

(tiens, ça mérite que je leur fasse un peu de pub... hop, changement du titre du topic et du post ./1)

Idem pour moi, j'ai aussi "abusé" du catch-all, fonctionalitée limite innérente a un serveur mail... normal que les mails "foireux" soit redirigé vers un catchall enfin ça me parais logique...

Bon alors juste histoire de le préciser une seule fois : comme je risque du jour au lendemain d'avoir 50% de mes mails "perdus dans la nature", ça serait sympa de limiter vos posts à des réponses en rapport avec le sujet (i.e. les posts comme le ./13 ça ne m'aide pas vraiment à régler le problème).

y'a mon mail hoster qui fait du catch all : http://www.tuffmail.com/
Par contre à configurer ca à l'air d'être assez pointu... je comprend pas la moitié des leurs interfaces en général.
tu as les 30 premiers jours gratuits, comme ca ca te lasse un peu plus que ces 2 ridicules jours que te donne ovh...

perso, j'aurais un catchall, je me farcirais une configuration de serveur mail sur un dédié et basta. Mais c'est clair que leurs méthodes sont super limites, très amateuristes je trouve
notamment sur le forum ovh, la remarque : "si on avait fait un mail 3 mois avant, on n'aurait jamais eu de retour, là, au moins, on a tout de suite des réponses", je trouve cette façon de faire plus que limite.

Zephyr: et y'a pas moyen de configurer rapidos des alias a la place? tu te souviens plus de ce que t'as donne je suppose

Non, j'ai communiqué des dizaines (voire centaines, j'ai totalement perdu le compte) d'adresses et je n'ai jamais gardé de liste exhaustive (j'aurais du, mais c'est trop tard maintenant) :/

Je crois que je vais passer à la solution décrite par kim, à savoir mettre en place mon propre serveur mail, mais ça ne règle pas le problème qui risque de se poser s'ils suppriment effectivement le catch-all (sans compter le fait que je ne sais pas installer un serveur mail)

Tu as déjà ton dédié?

oui

ok sous linux j'imagine

oui aussi (debian)

1and1 le propose a priori, je ne le savais même pas...

http://faq.1and1.fr/emails/creation/5.html

Yep, je viens de leur envoyer un mail pour confirmation (parceque si on va sur le site d'OVH, ils prétendent le gérer aussi...), j'attends la réponse.

Entre temps j'ai aussi posé la question à Gandi, voilà la réponse :

Gandi :
Bonjour,

Nous vous remercions pour cette question.

Le Catch All n'est pas une fonctionnalité disponible à ce jour chez
Gandi. Notre équipe technique réfléchit à son introduction sous une
forme ou un autre, mais rien n'arrivera avant 2010.

Cette fonction existait par le passé mais son utilisation abusive ne
permettait pas d'avoir la qualité de service voulu par Gandi.

Je reste à votre disposition pour toute demande d'information
complémentaire.

Cordialement, ---

C'est dingue qu'OVH et Gandi semblent considérer ça comme un "service" supplémentaire... pour moi c'est la base quand on a un serveur mail, non ?

(à moins que des spammeurs s'amusent à essayer tous les mots du dico avec un @domaine.fr derrière...)

(oui, c'est bien ça le problème...)

Zerosquare (./25) :
(à moins que des spammeurs s'amusent à essayer tous les mots du dico avec un @domaine.fr derrière...)

Oui mais a vrai dire, sur mon catchall sur mon domaine, je n'ai pas tant de spam. Ok godzil.net n'est pas LE domaine a la mode, mais les spammeurs on tendance a cibler tout et n'importe quoi

pareil en fait, le nombre de spam que j'ai reçu sur des adresses "random" de mon domaine (= que je n'ai jamais communiquées) se compte sur les doigts d'une main, peut-être deux grand maximum.

Petit (non grand up) ça y est, alors qu'ils avaient dit qu'ils ne le virerais pas des domaines dont le catchall était (encore) actif, depuis le 10/11 je n'ai plus recu de mail sur mon compte postmaster

Merci beaucoup OVH

Finalement ça a été bien plus long que prévu, mais comme ils avaient désactivé l'interface de gestion du catch-all dès le début, c'était presque comme s'ils avaient viré la fonctionnalité :/