Pour information, un e-mail qu'un utilisateur m'a envoyé recemment :
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Sent: Tuesday, May 07, 2002 2:50 PMSubject: laplacebonjour et bravo pour
votre site vraiment très complet.J'ai sur ma TI89 deux programmes que m'a
transféré un collègue mais je n'ai pas la syntaxe pour activer ceux ci.il s'agit de
fourier et laplace.si vous avez ça dans votre besace je serai ravi d'en
profiter. Je passe un BTS II Merci et dommage que TI ne vous soutienne pas,
vu que votre site et largement mieux que le leur.
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Réponse apportée par ti-cares (e-mail forwardé)
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Sent: Friday, May 10, 2002 5:21 PM
Subject: Re: Fw: laplace
Cher Monsieur xxxx,
Merci pour votre intérêt à l'égard de Texas Instruments.
Faisant suite à la demande que vous avez formulé, nous tenons à vous
apporter les précisions suivantes.
En effet, la difficulté rencontrée dans le téléchargement de ces programmes
tient sans doute à la version Rom de votre calculatrice TI 89 plutôt qu'à une
défaillance du programme, en particulier si le message est "syntax error";
c'est pourquoi, même si nous déconseillons vivement cette démarche, je vous
suggère d'installer une version antérieure.
Ci-joint la procédure à suivre à l'aide d'un cable TI Graph Link, et la
version Rom 2.03 avec laquelle l'execution des programmes deviendrait possible!
(See attached file: Installer la version 2.03.doc)
(See attached file: ti89base2.03.89u)
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à contacter à nouveau
le Support Texas Instruments au xxxx du lundi au vendredi de 10
heures
à 18 heures ou nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :
TI-Cares@ti.com.
P.S: l'adresse e-mail de Monsieur xxx n'apparaissant pas, merci
de bien vouloir lui transmettre le message.
Cordialement,
TI Customer Support Center
http://education.ti.com
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Ma réponse à ti-cares, en copie l'utilisateur :
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Monsieur,
La réponse apportée ne semble pas être en rapport avec le problème de
l'utilisateur de vos produits.
De plus, je me suis permis de ne pas transférer votre pièce jointe
(Operating System v 2.03) qui, plutôt que d'arranger d'éventuels problèmes,
aurait eu l'effet contraire.
Pour rappel, la version 2.05 des TI-89 et TI-92 Plus est disponible depuis 2
ans environ sur votre site Internet
http://education.ti.com rubrique SHOP.
Comme spécifié sur votre site à l'époque, la version 2.03 comporte des bugs
faciles à produire, dont l'effet est un plantage de la machine (entraînant
la perte des données résidant en RAM).
De telles versions ne devraient pas être diffusées, d'autant plus que les
sites d'étudiants proposant de telles versions en téléchargement sont
rappelés à l'ordre par Texas Instruments.
Olivier Miclo
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