Bonjour,
Durant la nuit une conduite d'eau dans la rue où j'étais stationné a explosée et ma voiture s'est retrouvée sous des trombes d'eau soulevant au passage terre et cailloux. Un de ces projectiles m'a fissuré le pare brise. Il parait que le geyser arrivait jusqu'au toit d'un immeuble de 5 étages. J'ai un peu d'eau qui est rentré dans la voiture sur l'assise conducteur.
J'ai contacté mon assurance qui m'a prévue un RDV avec l'expert pour expertise et j'ai appelé Veolia. Ces derniers me proposent un arrangement à l'amiable: ils me proposent de prendre RDV chez leur carrossier et de faire procéder au remplacement du pare prise mettant en avant le fait que si je maintiens l'expert ils ne me rembourseront au maximum que le prix de la voiture.
Qu'en pensez vous? Je maintiens l'expert où j'accepte la proposition de Veolia?
Slt ^^
Pas évident une cata comme ça...
Quels sont les dégâts hormis le pare-brise explosé???
De toute façon le remboursement éventuel du prix de la voiture à la valeur de l'expert tu va surement pas aller loin...
La Véolia te propose une prise en charge du changement du pare-brise enfin la remise en état de la voiture?
Insiste et fait passer si c'est du au dégâts des eaux certaines chose.
Le fait de maintenir l'expert et tu a bien agis en contactant ton assurance, fera que ça va peut être trainer en longueur sans pour autant que la voiture soit réparée...
Moi il m'est arrivé une mésaventure durant mon travail dans un foyer pour jeune en 2000.
Ma Bx actuelle était garée dans l'enceinte du foyer et pour s'amuser des jeunes ont caillassé les voitures et celle qui a pris c'est la mienne.
Lunette AR explosée...
Un coup de fil à l'assurance, je leur explique la situation, on me répond il nous faut toutes les indications sur les responsables adultes donc la personne morale donc le directeur pour qu'on puisse se retourner contre eux pour.....je passe le blabla c'est un peut comme ton histoire avec expert et autre.
Cela s'est réglé autrement, je passe chez Carglouf, changement de ce qu'il faut, j'avance les frais et le lendemain j'ai un chèque de remboursement du montant de la facture.
Comme ça, il n'y a pas eu de prolongation dans la procédure et surtout ça a évité que la voiture ne reste sans lunette arrière trop de temps.
Donc accepter la prise en charge par Véolia me semble pas une si mauvais chose, ça évitera que ça traine en longueur.
Ceci n'est que mon avis, mais il t'en faudrait surement d'autre pour prendre une décision plus que rapide.
RIP Bx Turbo D de 1989 520137kms, le 15/08/2015 à 26a
Dédicace à une petite fille merveilleuse Chloé
Roule en Xantia 1.9td vsx et C3 A51
As-tu d'autres dégâts sur ta BX???
bxsp Le 27/06/2012 à 22:12 Pour moi, fait une expertise par ton carrossier de la réparation de ta BX puis un devis et présente le à VEOLIA si ils sont OK, fait toi faire un papier attestant leur accord et fait faire les réparations. Attention à ne pas te faire blouser, pour VEOLIA ta voiture c'est un étron sur leur chaussure...
Merci Gegeping pour la réponse détaillée. Veolia me propose uniquement le remplacement du pare brise chez son carrossier et aucun recours par la suite.
Je n'ai "visiblement" pas d'autres dégâts outre le fait qu'une multitude de petits cailloux sont venus se loger ici et là. Il a par exemple été très difficile d'ouvrir le coffre et le bouton est resté bloqué plusieurs fois. J'ai aussi pleins de petits cailloux dans la ventilation.
Pour le pare brise existe t'il toujours et est-il toujours disponible auprès de CITROËN? Que valent les pare-brise de chez Carglass et consorts? Est-ce toujours Saint Gobain qui les fabrique?
Je voulais proposer de faire la réparation du pare brise à l'amiable chez le Citroën de chez moi mais finalement je vais rester avec l'assurance. Un constat d'accident doit-il âtre fait? Je n'ai fait que communiquer les coordonnées de la personne Veolia à mon assurance. Je doute que ce soit suffisant... ??
Merci à vous.
Suite et fin de l'histoire.
Je suis passé par l'expert qui a vu la voiture le 2 juillet dernier. Visite expéditive de 10 min. Il n'avait même pas vu que les moquettes arrières étaient trempées... Bref.
Il m'a chiffré les réparations à 313,29€ comprenant le remplacement du pare brise ainsi que l'enlèvement des cailloux sous le pare brise. J'ai reçu le chèque aujourd'hui et j'ai pris RDV pour un remplacement le 8 septembre (je suis en congés).
Pour info j'avais demandé un devis auprès de CITROËN: plus de 500€. Là j'en ai pour 281,17€.
Voilà voilà!
