Problème de paiement e-carte bleue, à qui la faute ? - Page 1

Hello,

depuis quelques jours ma e-carte bleue (fournie par Fortuneo) semble ne plus fonctionner sur voyages-sncf.com (peut-être d'autres sites, mais je l'ai utilisée récemment sur Amazon sans aucun souci). Quand je génère un numéro de carte et que je l'entre dans le formulaire de paiement, j'ai un chargement pour un service "3D secure", puis j'obtiens invariablement ça :



J'hésite vers qui me tourner, vu que je ne connais pas le fonctionnement de ce genre de service et des communications que ça provoque entre la banque et le site voyages-sncf. À votre avis, l'erreur est plutôt du côté de la banque, ou du site ?

Merci

Une question sous la forme "l'erreur vient-elle de Voyages-SNCF ou de X", c'est rhétorique, non ?

Plus sérieusement, les numéros de CB virtuels générés par ma banque ne sont pas acceptés par Voyages-SNCF, donc visiblement ils ont des problèmes de compatibilité. Peut-être qu'ils ont changé un truc dans leur code qui a eu pour effet de casser ça, va savoir...

Tu peux essayer d'envoyer un bug-report un mail de réclamation commun à ta banque et au webmaster de voyages-SNCF, ça coûte rien, avec un peu de chance y'en a peut-être un des deux qui te répondra.

Hmm je me trompe peut etre mais j'ai l'habitude de retirer le billet dans les bornes jaunes avec ma CB, donc avec une e-carte bleue on pert cette possibilité ?
On peut donc juste se faire envoyer les billets ?

Quand j'ai testé, je n'ai même pas pu payer les billets avec ma CB virtuelle Banque Populaire (quelle que soit la méthode de retrait choisie), le site refusait direct le numéro.

./2 : j'ai voulu tenter, mais quand on cherche à contacter la SNCF, il faut se lever de bonne heure pour arriver à leur adresser un mail sans avoir de numéro de réservation... du coup j'ai envoyé un message dont l'objet ne correspond absolument pas à mon problème, mais c'était le seul moyen de les contacter, j'espère que ça va atterrir dans le bon service :/

(il y a encore quelques mois, ça fonctionnait sans problème avec une carte virtuelle, ils ont peut-être cassé quelque chose)

Et tu as regardé dans les CGV des fois qu'ils préciseraient explicitement ne pas prendre en charge les e-CB ? Je fréquente quelques sites commerçants dont c'est le cas.

Oui oui, il y a même explicitement un choix "e-carte bleue" au moment de choisir le type de carte (visa/mastercard/etc).

Et avec un autre navigateur ?

Heu là je vois pas trop, l'adresse vers laquelle je suis renvoyé est bien invalide et ça n'est pas mon navigateur qui a un effet là-dessus, mais j'essaierai quand même ce soir pour en avoir le coeur net.

Pour avoir déjà eu des cas comme ça par le passé avec des sites marchands, ça vaut toujours le coup d'essayer oui

Il y a parfois (souvent ?) des problèmes de redirection un peu bizarres lors de l'accès à une page gérée par une banque (typiquement, mon Opera Mini me renvoie une "Redirection incorrecte" quand j'essaye de me connecter à mon site de consultation de comptes, mais aussi quand j'ai essayé d'acheter en ligne depuis mon tel portable à deux reprises - je ne me souviens plus du site marchand, par contre, mais ça n'était pas la SNCF).