Contre Wanadoo - Page 2

Oui, mais là, ça ne parlait pas du nombre de plaintes, mais de la "qualité de résolution".

A mon avis, tu peux être premier dans les deux

Godzil
:

Rusty Frozbite :
Ouais mais ça vaut pas la hotline de Maroc Telecom, des fois tu tombes sur de ces oiseaux :

-Allo ?
-Allo bonjour je vous appelle pour un problème de connection.
-Votre nom et numéro de contrat svp (je le donne) c'est quoi le problème ?
-Voilà on a un abonnement ADSL 1024, mais là le débit est beaucoup plus lent, 128Kbps.
-Ah mais vous savez comme dans votre zone y'a beaucoup de gens...eh bé ça se partage !

Et il onts raisons, l'ADLS n'offre pas un débit garantit, mais un débit "max" (a pas confondre avec debitmax de orange/wanadoo)

Ah d'accord, donc dans ce cas-là on peut t'entuber à prendre un forfait 20 mbps et n'avoir que du 56k, ils sont dans leur droit ?
De plus tu ne la trouves pas débile leur justification ?

La justification n'est pas débile, et si le débit est tjrs en 56k alors que tu devrait avoir du 20Mbps tu peut gueuler tu es dans ton droit

mais le problème (qu'on avait eu au début de l'ADSL en france) c'est que le fournisseur n'a pas un débit illimité et qu'il est partagé entre tout les utilisateurs, sans limite de bande passante, donc si tu as une bande passante de 512Ko/s, et que tu as 5 personnes qui font du 100Ko/s il reste que 12Ko/s poru le dernier arrivant. C'est con mais c'est comme ça. Si c'est des problèmes sporadique tu ne peu strictement rien dire car la vitesse que tu obient n'est pas garantie dans ton contrat...