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voila comme je suis toujours a en adsl 128 a 29€ par moi chez Wanadoo, il est grand temps de changer, que me conseiller vous

je lorgne vers la Live box de Wanadoo et de free qu'an pensez vous ?

Pour free, je sais qu'il y a pas mal d'attente pour l'avoir, ca peut se compter en mois (g des amis à qui c arriV) mais à part ca, je m'y connais pas,,, Je laisse les autres te répondre !

En attendant la freebox tu surfes quand même à 3 Mo
Wanadou je sais pas. C'est pas plus cher en plus?

free, c trop bien...
abonné depuis 15 mois (10mois ip/adsl et dégroupé depuis 5 mois), jamais eu de pb
le débit est excellent, malgré une ligne de 2600m (38dB d'atténuation)

le modem est en Wifi ???

le problème de la Livebox, c'est 3 euros en sus pour la location. Par contre c'est le top niveau connectique + le Wifi (rien à voir avec la Freebox).
Après avoir vu tout ce qui a été pris autour de moi depuis plusieurs mois, je trouve que le meilleur FAI actuellement
au niveau du rapport qualité/prix/sav c'est Cegetel : http://www.cegetel.fr/res/adsl/index.php

Wanadoo 512k

Oui pareil je suis en 512k chez eux, mais bon je pense que kuk veut vraiment sentir la différence !

Je vais te dire les fournisseur que je connais :

- Free (je suis chez eux en ip/adsl, donc non dégroupé 2048) : Terrible, abonné depuis fin septembre, et c'est merveilleux, je suis en WiFi (j'ai acheté la carte, 29 Euros, pas trop excessif). La connexion tourne super bien, pas de problème majeur, la téléphonie marche vraiment super bien (et c'est gratuit, alors). Et chose rassurante j'ai eu un décrochage de ma Freebox (le premier) la semaine dernière, et la hotline à pu résoudre sans soucis et très rapidement mon problème, gros point positif
Point négatif : J'ai mis 2 mois à avoir mon abonnement mais il semble que les délais soit de plus en plus raisonnable.

- Club Internet (mon père, ip/adsl 1024) : Il en est très content, la connexion est exemplaire de stabilité, la hot line est sympa et très réactive, les délais d'ouverture (en 5 jours il avait son compte ouvert et son modem, le 6ème il surfait).
Point négatif : ils sont cher (mon père paye 39,90 par mois, soit 10 euros de plus que mois pour du 1024)

- Wanadoo (au travail) : Eh ben à vrai dire c'est pas la panacé, on est en 2048, mais la connexion se traine plus régulièrement au niveau du 1024.
Le service technique peut être excellent mais il faut tomber sur la bonne personne, j'ai déja appelé 3 fois, et sur les 3 il n'y en à qu'une qui à su être extrèmement compétente. On va peut être passé en ADSL MAX, histoire de voir si il y a du changement mais bon
Sinon ils sont aussi très chère...
Attention aussi, sur de nombreux forum j'ai vu que certaine personne avait une livebox bridée en 128kbs pour la ligne montante... (non compatible avec ADSL MAX et formule PRO) donc renseigné vous bien avant.

Voila...

Ethaniel m'a dit que son frère avait un 15M/1M à Metz avec Free. un seul truc: ca powatte. Si c'est long c'est parce qu'ils ont un succès monstrueux, stou

Si c'est long c'est surtout qu'ils ne veulent pas embaucher des gens compétents (autant pour l'install que pour le sav/hotline qui est une vrai... ).
C'est d'ailleurs les même problèmes pour Neuf Télécom (quoique question SAV, je n'ai pas eu beaucoup de retour pour l'instant).

Je me fiche de la hotline, c pas elle qui t'envoie le modem.

Tout le monde n'est pas calé en informatique malheureusement et des problèmes il y en a un paquet chez Free.
C'est con m'en ont pourri des week-end parce qu'ils :
- ne décrochaient pas,
- balancaient la faute sur FT (des champions pour ça),
- te disaient de faire une manip et quand tu reprenait le téléphone, ils t'avaient évidemment raccorché à la gueule,
- te promettaient d'envoyer un technicien et ça toute les semaines lorsqu'on arrivaient à les avoir (10 MOIS qu'une amie est sur sa ligne de secours tout en continuant à payer une connexion ADSL),
- etc...
Perso quand dans le cercle amis/famille tu es celui qui dépanne toujours lorsqu'il y a un problème informatique et que tu as des gars aussi peu qualifié/menteur aux téléphones ça a de quoi te dégoûter. Je connais dans mon entourage proche 20 personnes qui ont eu ou qui ont Free. Seul 2 personnes n'ont jamais eu de problèmes, c'est à dire 10% c'est un chiffre lamentable. Sur ces 18 personnes qui ont eu des problèmes, 15 ont voulu se désabonner et seulement 9 l'ont fait à cause de la clause de résiliation (90 euros à payer quand même alors que je les avais prévenu, mais il avait "entendu" que Free c'était le top alors ils y sont allés ).
Ah oui dernière chose pour tous les nouveaux abonnés Free, profitez bien de vos 6 premiers mois, parce que passez cette période où vous êtes bichonnez, si vous avez un problème vous l'aurez...

tu as un peu raison. question SAV ils sont plus que limites.

Il faut aussi savoir qu'ils ne prennent JAMAIS en compte le premier mail que tu leur envoies.

Si tu veux une réponse tu DOIS leur en envoyer un deuxième en spécifiant la référence donnée.

Moi je n'ai eu qu'un seul soucis, et lorsque j'ai fait appel au SAV ils ont été très compétent, et très serviable

Comme quoi, ça dépend aussi des gens...

Par contre je déconseille grandement : TISCALI de vrai enculeur de mouches, très limite en sav (pas en France, parle limite français, ne comprennent pas les questions techniques, raccroche violemment au nez, ...). En plus de leur pratique commerciale plus que douteuse.

Voila je vous déconseille ce FAI

Je confirme, Tiscali raccroche au nez des clients , et ils justifient après d'un bête "ça a coupé"

J'ai eu aussi oui dire que Tiscali c'était pas ça...
Sinon AOL ? Ca fait longtemps que j'en ai pas entendu parlé... C'est toujours aussi naze ?

AOL ça suxxxx
infonie pareil.

free je sais même pas comment vous avez pu acceder a la hotline perso j'ai deja eu des probleme ---> 2 fois 30 min de musique avec "un operateur va vous prendre en ligne" surtaxé a je ne sais plus combien la minute

j'ai meme une anecdote ^^ : lorsque mon probleme arrive, j'essaye de les contacter par telephone comme dis precedement, pas de reponse, donc j'envoie un mail de la fac , toujours pas de reponse, je fini par trouver la solution seul et ca remarche, j'envoie un autre mail pour demander a ce qu'ils me rembourssent les 15j ou j'ai pas pu utiliser ma ligne et la une reponse.... 1 mois et demi apres en plus juste un copié/collé des conditions générales de vente disant qu'ils peuvent couper ta ligne quand il veulent , sans préavis et faut fermer ta geule ( d'ailleurs c'etais limite sur ce coup autant une deco de 1-2 jours je veut bien mais facturer 15j de deco je suis pas sur qu'ils en aient le droit) m'enfin comme jusqu'alors j'avais pas eu de probleme ( et puisque ca coute bonbon de changer aussi ) je suis resté.
Mon conseil Free oui c'est bien mais quand vous avez pas de probleme

tutafé

²
je confirme, "Free, c'est super bien (que) quand ca marche"

Je vous conseil pas Noos, pour les bouger leur faut une lettre Accuse de reception, j ai eu 3 semaines de Deconnexion, pour reponse au telephone, j ai eu un "On sait!" ou "On est au courant!", "on note votre demande dans votre dossier" ou encore "On peut rien faire!", Bref que du bonheur, bon ca c etait l annee derniere, depuis les nouveaux forfait(4Mb, avec un ping qui ferai parlir un joueur en LAN!) pas un soucis, mais dieu que c est cher!

On a beau râler parce que ça marche pas, y'a des raisons:

Free.fr

1 et 2 decembre 2004 0h00 à 8h00 Paris Lyon
La capacité du lien Paris-Lyon va être doublée (activation de longueur d'ondes à 10Gbps). Pour cela, des opérations nécessaires sur le réseau DWDM vont pertuber les connexions internet sur la partie sud-est de la France.

Ouais enfin tous les FAI font des trucs de ce genre là...