Je viens d'acheter une Ti 84 + SE et pour être franc, j'ai encore un peu de mal

Voilà donc mon problème:
Le logiciel Ti connect ne détecte pas ma Ti en me mettant des messages d'erreurs.
genre: "A device was detected but we could not communicate with it for an unknow reason."
ou encore: "A device could not be IDed, please check the connection to the device. (unplug and replug the USB cable)".
Que faut-il donc que je fasse ?
Merci de votre aide