J'ai un SPV c500 (comme yAro
) et ma touche du pour allumer et éteindre le portable m'a laché (elle est en haut du téléphone).
Je me dis: c'est pas grave ma chérie a le même portable et la MEME touche était cassé (enfait elle n'est pas cassé elle reste juste enfoncé mais pas moyen de faire autrement) et il lui ont remplacé sans aucun problème et sans rien lui faire payer! Un copain a également le même, il l'a changé il y a 4 semaines, la touche "1" était enfoncé et ils lui ont changé sans problème et sans faire payer (alors que son écran était fissurer de haut en bas!).
Donc j'appelle orange :
Moi : Bonjour j'ai un problème avec mon SPV [...] il y a un disfonctionnement de la touche pour allumer et éteindre le portable
Elle : DSL ce n'est pas couvert par la garantie
Moi : Vous rigolez? j'ai 2 de mes connaissances qui ont eu le même problème et il a été remplacé!
Elle : Attendez je vous passe quelqu'un de plus haut placé
Moi : (louche) Ok
[ .... 25 min. plus tard .... ]
Lui : Bonjour, on m'a fait part de votre problème ce n'est pas pris en charge pas la garantie vous payerez 125 Euro je vous mets votre demande en attente, si vous voulez l'echanger pour 125 Euro vous rappellerez .. Aurevoir
Moi : Mais ...
Lui : Bup Bup Bup ....
Donc je passe à l'agence ce matin, et ça ne change rien: Je payerais 125 Euro si je leur demande de me l'achanger (70 % de chance... Enfin mal-chance)
Franchement payer 125 Euro alors que toutes mes connaissances l'ont eu gratuitement pour le même problème, j'en RAGE!
Surtout que maintenant, si je refuse, mon portable je peux le mettre à la poubelle car il ne s'allume plus!!!!!! (et oui c'est la tocuhe en question ... Faut suivre
)
Franchement, ce sont vraiment des cons et j'en ai marre! (je n'ai pas encore pris ma d'écision: l'achanger pour 125 Euro ou racheter un autre moin bien? ... VOus en pensez quoi?)
Résultat : un SPV c500 à la poubelle
