30

Vouai...Et qui a pas de nouvelles bien entendu ? :/
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@originalfei
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In pixels we trust.
ORE WO DARE DA TO OMOTTE YAGARU !

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J'ai envoyé l'email à gamepark. Maintenant il faut qu'ils repondent...

J'ai reçu l'accusé de reception ce dimanche. A croire qu'ils n'ont pas de repos le dimanche!

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Voici l'email envoyé :
Hello, I live in France,

I have a problem with my GP2X.

I watched a film on the GP2X and it turned-off, the batery was off. I rebooted with a full battery and the gp2x blocked on the green screen boot. I have reflashed the console with the same firmware and nothing changed.
I would like to use the guarantee because I did not do anything so that arrives.
Thanks for indicating the methods to me to be followed because i bought it directly in your store.

Cordially.


Voici la réponse reçue:
Hello,

I'm sorry to hear that you got faulty unit.

By the way, what do you mean you bought gp2x directly from us?
We didnt sell unit to foreign users directly..
Waiting for your reply.


Voila ce que j'ai répondu:
Hello,

I took part in a grouped order via site start-again.net. One ordered 20 machine for 20 people.
Cordially.


Qui est responsable de la commande d'aprés vous?

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Hello
Pour la garantie, il faut envoyer un mail à GP (anna(à)gp2x.com) avec description de la panne en anglais (comme tu l'as fait saienman) et bien préciser que la commande a été faite sur start-again/gp32news.

Normalement, la procédure de retour est gratuite (vous ne paiyerez rien), pas même les frais de port...

Si cela se passe mal, contactez moi et je m'occuperai de tout (mais vraiment en dernière solution)

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Maintenant qu'ils ont toutes les informations ils ne répondent plus à l'email.

35

lol

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Ils ont bien reçu mon email. J'ai reçu l'accusé de reception hier. Mais aucune réponse!

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Aprés cette attente qui devient longue, j'ai envoyé de nouveau un email à GPH aprés avoir contacté Fx-man.
Pas de réponse de GPH pour le moment... Ca devient long!! Et c'est juste pour faire marcher la garantie! Quesqui ce passe si j'envoie la console?! Elle me revient dans un an?

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Une réponse... Qui n'en est pas une...
Hello,

Sorry for late reply.
Now that i'm taking care of this matter,please wait for a couple of days more.
I will let you know when i can give you an answer
Thanks


Je vais attendre les quelques jours demandés... pour avoir une réponse...

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j'ai quelques news
apparement, tu devras renvoyer ta machine en Allemagne (les frais seront payés par GP). Ils sont en train de tout mettre en place.

Je devrais recevoir d'ici à quelques jours la procédure complète que je donnerai à tous ceux qui m'ont commandé une machine

40

Merci Fx!

41

Ca prend trop de temps à mon gout...

42

bon, si ca prends trop de temps, tu me la renvoie et je m'occupe de l'échange

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Ahem, c'est censé gagner du temps ça? trigni (c'était trop tentant désolée grin)

dehors
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(>^.) <( .. )> (.^<)<(^.^<)(>^.^)>(>^.^<)

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Sympa fx je note!

Lunem hoooooo gol

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Voici la réponse d'Anna que j'ai de nouveau solicitée aujourd'hui :
Hello,

I told Benoit who you bought gp2x from and he said he will handle this.
Then i guess he didnt'.
Ok. so what i recommend to you is send gp2x to Benoit so that he can dispatch it warranty service center which is in Germany.

I'm so sorry for this incovenience we caused to you.

Thanks


Fx-man, dit Benoit, si tu passes par là! Je t'envoie bientôt un email.


Je suis contrarié car je n'ai pas d'argent pour payer les frais de port, si je peux l'envoyer gratuitement moi même en Allemagne cela serait plus facile.

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yop
je vais te filer le compte ce soir pour l'expédition gratuite...
au moment de la commande, GPH devait s'ocuuper de tout le SAV, maintenant, ils me refilent le bébé... chuis content...
enfin bon, j'ai vu ca avec eux, donc, en effet, c'est moi qui vais m'occuper du SAV...

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La machine infernale du sav est en route. Attendre est la seule solution.

1/Tout ce qu'il faut arrive chez moi pour l'envoi
2/Envoi en Allemagne
3/Ils font leurs "trucs" pervers "d'enfichage et de trifouillage"
4/Il envoit la console
5/Je la recoie
6/Je la teste
7/Je suis content ou non
8/je hurle ou je n'hurle pas
9/elle repart ou elle reste
10/Merci GPH ou Non merci pour vos reductions de coût sur la production et la distribution

En tout cas merci Fx-man de suivre comme tu le fais.

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Le sérieux de GPH est une nouvelle démontré...

Allez courage saienman! smile
LA METAPHORE DE LA GRENOUILLE : blogs/blog.php?id=297&i=280

"L'univers peut-il se réduire à ce qui est identifiable à travers les cinq sens les plus grossiers de l'être humain et l'instrumentation technologique actuelle ?"

"L'erreur ne devient pas vérité parce qu'elle se propage et se multiplie; la vérité ne devient pas erreur parce que nul ne la voit." Gandhi

Mon blog yaro : http://zlu.sup.fr ou blogs/blog.php?id=297

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J'ai le courage, mais, pas la chance...

Fx-man a expédié la lettre il y a une semaine et je n'ai rien reçu...

J'ai de la chance non? Je ne suis même pas à la première étape que c'est bloqué.

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La lettre est arrivée aujourd'hui, pourquoi, comment ce retard? Aucune idée. Peut-être pas assez conventionnel comme lettre?

Quand je vois qu'en bordure de mer, dans les boutiques souvenirs il est vendu des bouteilles avec lettre à l'intérieur à poster en tarif lettre...

Je vais donc passer à l'étape 2 : envoi à GamePark, direction Allemagnegerman.gif




23_29_107v.gif

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Tu en est où? smile
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Faute de temps le colis est parti aujourd'hui seulement.

Là c'est moi qui merdouille mais en même temps c'est moi qui en suis pénalisé...

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Je ne sais pas si la personne en Allemagne a reçu le colis car le suivi laposte n'a pas l'air de fonctionner pour l'Europe, cela ne bouge pas dans l'interface laposte.

Ca ne fait qu'une semaine mais je préférerai savoir si mon colis est perdu ou pas et si ma GP2X est un peu plus morte que je ne le crois, genre un problème matériel qui provoque la panne...

wait and see ! Wait....... Wait........ I see anything.......

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Pas de nouvelles...

Il y a une GP2X dans la nature, attention animal dangereux.

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Un petit email ce matin!
Hi,

just wanted to inform you that your gp2x has been fixed and is back on the
way to you smile

--
Greetings,


Une bonne nouvelle donc, la gp2x est réparée et envoyée!

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Youhou smile

J'suis soulagé pour toi ^^
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voila une tres bonne nouvelle grin ce qui prouve que le service depanage de la GP2x fonctionne plutot bien wink

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il fonctionne bien en effet
mais le pb fut sa mise en place...

Ainsi, au début, il était prévu que GPH prenne tout en compte (au moment de la commande groupée)
Puis, il a été décidé que ce serait Evildragon
pas mal de cafouillages donc...

enfin bon, maintenant, la solution est connue, c'est le principal

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Ma panne aura servie ça fait plaisir! smile

J'espère que le problème à été définitivement réglé car vu comment ça c'est produit j'ai peur qu'un flashage ne suffise pas (en même temps je ne sais pas ce qu'il a fait exactement), car ça venait peut-être d'un problème matériel.

La console ne se plante pas pendant la lecture d'une vidéo...

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Console reçu!

Elle fonctionne. Firmware 2.0


Ma carte sd 1go apparaît comme vide alors qu'elle passait avant. Ma carte 128Mo passe impeccablement

Tout fonctionne. Quelques scanligne lors de la lecture vidéo mais c'est peut-être un autre probléme.

Je ne sais même pas si il a utilisé un jtag ou s'il lui a suffit de mettre le firmware 2.0 qui n'etait pas encore d'actualité lors de ma panne...

La garantie fonctionne donc!