durite de gasoil - Page 1

bonjour!

voila mon histoire. Comme j'avais plus de disque et plaquette de freins, hier je me décide d'allé acheté les pieces chez feu vert. Pour 10€ de plus il m'était monté (avec leur promotion) j'hesite puis je me dis pourquoi pas cela m'evitera de les changé moi. Ils prennent la voiture tout niquel demonte et monte niquel aussi, quand je vois qu'il a presque fini je vais a l'interrieur payé ma facture je ressors, la voiture etait tjr sur le pont je vais voir en atelier pour voir si je dois la sortir moi, ils me disent que non je me retourne et la surprise tout mon gasoil qui part a l'avant et à l'arriere pile poil ou il y avait leur cale. Je suis dégouté. Donc ma question est comment faire pour la réparé? est ce que cela va me couté cher? car evidenment il reni leur faute donc en plus de ma facture je vais avoir celle la

salut c'est a eux en tant que proffessione de faire marcher leur assurance sinon quel part te faut il changer exactement ?

Je sais que c'est a eux mais tu parle comme en plus c'était la fermeture ils m'ont laissé en plan et veulent rien savoir. Ils me disent que mes durites était surement très abimé. Alors 1 sur j'ai regardé d'ou cela venais c'est a coté du reservoir vers la durite en fer, il y a meme la petite pince qui a sauté mais je crois que c'est soudé la bas non? et devant j'ai po pu trop regardé il fesait nuit car la voiture du coup est sur alès (22kilometre je chez moi)

j'ai biens une 1.9 tzd pour pieces si tu veux quelque chose dessus avant qu'elle ne soit compactes

La dernière fois que j'ai vu ma BX sur un pont ...Ils avaient foutu une cale à cheval sur le bas de caisse....et le reservoir !!!!
Heureusement qu'il est plutôt "mou"

Visiblement c'est lorsqu'ils ont mis les cales qu'ils ont abimés le tube,maintenant pour le prouver.....,je pense que cela va etre compliqué,surtout s'ils sont de mauvaise fois.
C'est bien pour ça que je ne vais jamais dans les centres autos,mais plutot dans les petits garage.

La chose est que tu arrive au centre et tu n'a rien du tout.

Ensuite tu es pret à repartir et paf ça m...

Donc en regardant bien la ou étaient les cales il est pas dure de voir que ça vient d'eux.

Mais bon, si tu tombes que sur des employés de base c'est sur ça vas être dure.

Le chef de centre aurait une bonne solution quoi que il aurait pu nier l'erreur de ses employés.

J'ai déja eu des soucis avec un centre, disons c'est sur la lenteur des réparations.

Disons je vien le premier pour des pneus et suspension av et ar sur une ax.

Premier arrivé premier servi normalement.

Deux heures après rien, et le chef de centre m'appela pour me dire que suite à un soucis informatique les réparations seraient décalées

Je vois pas ce que vient faire l'informatique

Total plus de 8h d'attente pour ça.

En repartant pas une excuse du centre rien

J'ai secoué le service clientel et ai obtenu pour mon frêre 50€ de dédomagement

Donc en mennaçant un peut ça peut le faire

Voici les coordonnées que j'avais eu pour ma plainte:

Christianne ROTA
serviceconsommateurs@feuvert.fr
Fax : 04.37.49.81.31

La personne a peut être changé mais l'email et le fax doivent être encore bon

Il suffit dans ton cas de les menacer avec un service consommateur et ça vas débloquer les choses.

De toutes façons si ils peuvent pas ou ne veulent pas réparer d'eux même tu es obligé de la faire emmener.

Et ensuite comme ils ont une assurance ba ça se fera entre assurance peut être.

Mais si ta voiture ne sentait pas le gasoil et que les personnes qui s'en sont occupé non rien dit alors cela ne peut venir que d'eux.

Tiens nous au courant

je vous remercie pour vos réponse, la chose est clair c'est eux ses qui m'ont fait ca avant rien pendant les reparation rien quand ils ont enlevé leur cales de m... et demarré ma voiture c'etait une passoire lundi je compte les appele en leur disant comme ca qu'il regarde sur le parking aucune tache sauf LHM qu'il demande au employé aucune fuite pendant l'intervention c'est que apres et que donc je leur demande de faire quelque chose suite a ca autrement je ressemble les preuves de devis de garage qui dit que c'est des cales qui m'ont fait ca et avec ma facture... et que donc je porte plainte donc j'espere qu'il va reagir gentiment que je sois po obligé de sortir de mes gon

Contat la personne du service clientel par le mail ou par fax.

En expliquant bien ce qui s'est passé et en joignant les factures.

Tu exprime ton mécontentement, et souhaite un réglement à l'amiable.

Je pense qu'avec ça ils devraient te rembourser.

Tu en a eu pour combien en réparation???

je n'en sais rien encore mais apres petit apercut il faut changé les durites avec le reservoir etant donné que c'est soudé la j'attend le coup de fils d'un ami qui doit allé voir ma voiture et me dire si il peut me la reparé car comme je travaille je peux po etre a mon travail et sous ma voiture. Pour le service haaaaaaaa ouiii ils vont m'attendre qui a se qu'il refuse passé mes journée devant feu vert pour faire voir au client le resultat d'un change:ent de disque et de frein ...

Fait établir alors un devis précis et tu envois ça au service clientel par fax ou mail.

Tu envois aussi une copie de tout ça au centre feux vert en recommandé avec avis de réception.

Donc ils auraient détérioré les parties d'arrivées et retour gas-oil métallique???

Et bien ils ont fait fort

Moi je vais chez Midas, jamais eu de soucis, suis allé une seul fois chez feux vert pour ma Bx des disques AR et l'alarme.

Sérieusement, si il y avait à aller sur une enseigne de réparation Midas semblerais la plus sur, pas zéro défaut mais ce sont les meilleurs.

Ensuite, voir le petit garage qui bosse à l'ancienne comme le mien qui fait que de l'hydrolique avec facilité de paiement ça j'apprécie

il faut savoir que depuis un moment feu vert est dans le colimateur du magazine autop^lus tu peu aussi leur ecrir

A mon avis il faut que tu fasse marcher le fait que quand tu leur a apporter la voiture sans le defaut (Ca se serait vu je pense ...). Et que a la reprise de ton vehicule il etait defaillant.
Donc la cause viens de chez eux.