Mademoiselle, Messieurs,
J'ai le regrêt de vous faire part de l'évènement suivant :
Dans la nuit du dimanche 23 au lundi 24 janvier, le contrôleur des disques RAID de notre "virtual server" hébergé par la Société Nexenservices a été victime d'une défaillance technique qui a causé la perte des données, programmes et illustrations ainsi que de leur sauvegarde miroir pour le site de www.feudy.com (et www.fiefs-legend.com).
Voici donc les infos que j'ai obtenu de notre hébergeur à l'instant :
Cette nuit le contrôleur de disque de notre serveur est tombé en panne.
Ce système, réputé infaillible, écrivait chaque donnée sur deux disques
"miroir" (système R.A.I.D.) afin qu'en cas de panne de l'un des disque
une sauvegarde soit immédiatement disponible grâce à l'autre disque.
Manque de chance, le contrôleur chargé de gérer le "mirroring" à "pété
une diode" et s'est mis à écrire des données aléatoires sur chacun des
disques, écrasant celles qui s'y trouvaient.
Les deux disques sont totalement irrécupérables.
Nous n'avions pas de sauvegarde des bases de données puisque a) seul
l'hébergeur pouvait matériellement les faire et que b) son système était
garanti pour procurer une sauvegarde permanente.
Nous attendons la réouverture des bureaux demain pour voir avec notre
avocat quelle recours engager vis à vis de notre hébergeur afin que nous
puissions rembourser tous les joueurs en cours d'abonnement.
Car heureusement, grâce aux factures envoyées par mail, nous savons
quels sont les joueurs & joueuses lésés.
Et je ne vous parle pas pas de nos autres sites commerciaux.
Ah, au fait, pas la peine d'envoyer des mails @feudy.com,
@variations-r.com, etc car bien évidemment notre serveur de mails était
sur la même machine.
Donc merci d'avance de ne pas non plus trop nous appeler au téléphone
(que nous allons devoir utiliser aussi beaucoup).
Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :
VARIATIONS-R
44 rue Ferrandière
F-69002 LYON
Et si au moins c'était de notre faute...
G.ROSQUIN
==========================================================================
Message composé et expédié avec la version Freeware de Sarbacane®,
le logiciel d'e-mailing professionnel pour Windows de GOTO Software.
Attention, GOTO n'est responsable ni du contenu de ce message ni du fait
qu'il vous a été expédié. Pour toute question au sujet de ce message,
merci de prendre contact avec l'expéditeur. ==========================================================================
