J'ai réussi à négocier la réparation, après un mois j'ai un RDV pour l'enlèvement du produit.
avant hier j'achète un disque dur externe pour sauvegarder mon DD du portable(des fois qu'il format), et un boitier externe SATA pour y mettre le DD pour le transfert.
Après avoir remarqué sur le PC qu'il fallait démonter 3 trucs pour trouver le DD, j'essaye de le mettre dans le boitier. Impossible, format bizarre et incompatible, je rouspette, m'énerve, pour 30 minutes plus tard me rendre compte qu'il y a un adaptateur sur ce foutu disque

Je lance donc la copie, 5h plus tard pour 46000 fichiers

il devait venir le chercher avant 9h30 le lendemain, et la...
personnne...
Alors oui je dis merci HP, génial.