FreeMobile les news... - Page 6

Il confond peut-être avec une rumeur qui a couru avant l'annonce officielle et qui disait que Free enverrait une carte SIM à tous ses abonnés Freebox, pour 30 minutes pendant un mois ?

Godzil (./150) :
./141 Sacré foutage de gueule quand meme, il se vante limite de faire plus de 40% de marges!

!bénéfice net d'impôt. La marge, c'est calculé sur le brut.

Bon, numéro porté dans deux jours et toujours pas de SIM... ça commence à sentir le pâte

Zeph (./153) :
Bon, numéro porté dans deux jours et toujours pas de SIM... ça commence à sentir le pâte

Idem pour moi Apparemment la portabilité effective avant la réception de la carte SIM est une chose fréquente. Les concurrents ont été plus rapides que prévus en fin de compte

Bah non, c'est juste que Free a fait n'importe quoi en communiquant la demande de résiliation à l'ancien opérateur sans s'être assuré de pouvoir envoyer la carte SIM à temps. Plus qu'à espérer qu'elle arrive demain ou après-demain :/

Folco (./152) :
!bénéfice net d'impôt. La marge, c'est calculé sur le brut.

Han l'autre, on dirait presque du Sally

(au fait, il n'y a pas une autorisation de prélèvement à donner ? )

Ça doit venir avec la lettre qui accompagne la carte SIM, je suppose ?

Je ne sais pas. Sans doute, oué.

de ce que j'ai lu ou entendu je ne sais plus ou, la portabilité sera active au moment ou la sim sera activé dans ton tel, pas avant #magie#

Bah a priori, ça n'est pas le cas pour un certain nombre de personnes (cf. les différents articles du Nouvel Obs d'aujourd'hui).

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Sans portabilité pourtant.

Suite du post ./149 :
J'ai expliqué ce matin à mon chef que les CGA, les CGV et la brochure tarifaire ne mentionnent pas de limite de temps au forfait à 0€ pour les abonnés Freebox.
Lui me dit qu'il a également vérifié sur sa Freebox hier soir, et que l'abonnement à 0€ est pour une durée d'un mois puis après il passe à 2€.
Il est catégorique. Quelqu'un peut-il vérifier la pub sur sa Freebox, SVP?

L’abonnement reste bien à 0€ tant que l'on ne résilie par le contrat Freebox. Ce qu'il a du confondre c'est que si tu demandes plusieurs forfaits mobile sur la même freebox, un seul forfait bénificiera du tarif réduit.

OK, je viens de trouver la pub Freebox sur la toile, et effectivement il a rien pigé au "2€/mois les forfaits suivants".

RAHHHH

Je viens de passer 25 minutes au 3244 à attendre un conseiller pour savoir ce qu'il se passe à propos de ma carte SIM. Au bout de 25 minutes je tombe sur un mec qui m'explique qu'il doit me passer le service après-vente, mais qu'il n'est pas possible de le contacter directement, il faut obligatoirement passer par eux avant. Il me transfère l'appel, et je tombe sur un répondeur "en raison d'un trop grand nombre d'appels, nous vous invitons à rappeler ultérieurement" et hop, ça raccroche ! 25 minutes de forfait perdues, super, merci Free

C'est sur que pendant tout janvier/début février, le service après vente va être clairement surchargé, c'est l'inverse qui serait étonnant avec 100 000 abonnés par jours

Oui enfin avoir fait les demandes de portabilité avant d'envoyer la carte SIM, c'est quand même sacrément con... du coup pas d'autre solution, c'est parti pour le courrier recommandé... bienvenue en 2012.

2012, l'année du sexe : vous allez vous faire baiser.

Enfin je suis tout à fait d'accord avec Bob : ils pourraient faire en sorte que la portabilité ne se déclenche qu'à la réception de la carte SIM (genre ils te fournissent un code dans le courrier qui te permet de déclencher la portabilité toi même)

Hmm, désolé de cette bête question, mais c’est quoi le problème ? On peut perdre le numéro ?

non, il à peur d'être coupé quelques jours

Je crois que du coup ils vont être 1 jour ou 2 sans SIM, donc pas moyen d'appeler

Pour l'instant aucun moyen de savoir combien de temps ça va être coupé. Tout ce que je sais, c'est que demain je n'ai plus de ligne et que côté Free ils n'ont rien envoyé, donc 1 ou 2 jours c'est dans le meilleur des cas.

C'est pas gravissime, on peut vivre sans portable, mais ça reste quand même des grosses buses d'avoir fait les choses dans cet ordre-là (alors que tous les autres opérateurs prennent la précaution de ne pas déclencher la portabilité trop tôt).

Et leur service client est, comme attendu, inutile et injoignable.

Bovido > la portabilité du numéro implique la désactivation de l’ancienne carte SIM (forcément, il ne peut pas y avoir plusieurs cartes avec le même numéro) et donc si elle se produit avant réception de la nouvelle carte tu ne peux provisoirement plus utiliser ton téléphone.

sauf si ce que dis free est vrai, et que c'est juste une validation de la possibilité de porter le numéro, donc que tout est en place pour qu'au signal (déclenché quant tu met la sim free dans le phone) la portabilité soit automatiquement effective, donc pas de coupure

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Sauf que c'est totalement faux, j'ai déjà plusieurs collègues qui n'ont plus de téléphone actuellement.

c'est aussi peut-être les ex opérateurs qui ne joue pas le jeux non plus.

quoi qu'il en soit la liberté n'a pas de prix ^^

Perso je vois pas trop le drame, c'est pas pratique, c'est vrai, mais je ne m'ennuierais pas à envoyer un courrier en recommandé

r043v (./175) :
tout est en place pour qu'au signal (déclenché quant tu met la sim free dans le phone) la portabilité soit automatiquement effective, donc pas de coupure

C’est impossible de toute façon, je ne vois pas comment ils pourraient faire ça techniquement...

bah je ne sais pas comment ca marche moi

c'est comme les dns faut 24/48h pour diffuser sur toute les antennes mobiles ?