L'histoire est toute connne au départ, j'ai payé ma facture dans les délais et il l'ont encaissé.
Mais voilà, ils m'envoyaient des mails comme quoi je ne payais pas ma facture!
Malgrés des mails et fax à répétition avec preuve de leur encaissement de ma part, rien ne bougeait, ils continuaient à me harceler!
Ils n'ont répondu que deux fois à mes mails, mais juste du blabla, et ne ce sont jamais occuppé du problème.
Ensuite ils m'ont bloqué puis supprimé mon compte malgrés toujours de nouveaux mails et fax de ma part!
Puis un jour, je reçois un mail comme quoi il me reste 15 jours avant qu'ils ne me trainnent en justice en portant plainte contre moi pour non paiement, puis un autre à 10 jours, puis 8...
Ils ne répondaient pas aux mails et au fax, et ne voulaient pas communiquer leur numéro de téléphone.
Heureusement, j'ai fini par le trouver, mais là une gentille femme, me réponds que je ne suis pas le seul client à me plaindre du service consommateur, qu'elle en a marre d'entendre pareil toute la journée, et que de toute façon elle ne peut rien faire ou dire, car son supérieur lui inderdit qu'elle fasse remonter le mécontentement des clients, sous peine de la dégager!! Un comble quand même!
Elle est juste là, pour dire bonjour, donner le mail du service consommateur et dire au revoir!
Quand j'ai vu ça, je suis aller voir la police, qui m'a dit de revenir la semaine d'aprés si rien n'avait changé.
La semaine suivante, j'y suis retourné pour porter plainte contre ebay France.
J'ai alors envoyer un dernier mail à ebay en les informant du dépot de ma plainte, et en les prévenant que la police allait venir faire une main courante à leur siège social.
Bizarement j'ai enfin eu droit à une réponse aprés ce mail (mon 164eme!!)!!
Il m'ont ensuite recrée mon compte, et effacé ma pseudo dette!
J'ai demandé des excuses officielles ainsi qu'un geste commercial, mais je n'ai rien eu!
Pire, ils m'ont redemmandé les preuves de leur encaissement!
J'ai refusé en leur précisant encore une fois que je les avaient envoyé à de trés nombreuses reprises, et qu'ils étaient encore plus incapables et pitoyables que ce que je croyais de ne pas pouvoir les rétrouver dans leur archives!!
Alors désolé, mais ebay, c'est de la merde, juste une grosse bande d'incapables se cachant dérrière des bots mal programmés!!
Alors si jamais quelqu'un a l'adresse d'une bonne association de défense des consomateurs, je suis preneur!
