1

Je croyais avoir tout vu en matière de clients chez Auchan :

- Les j'ai-la-flemme-de-chercher-alors-je-demande-au-premier-employé-venu,
- Les qui posent toujours les mêmes questions (Chez moi, on me pose toujours les questions : "Où sont les répertoires ?" et "Où sont les buvards ?" avec un zeste de "Où se trouve le papier cadeau ?" neutral),
- Les je-demande-à-quelqu'un-un-objet-qui se-trouve-devant-mon-nez,
- Les personnes âgées grabataires qui parlent toutes seules et qui méprisent tout ce qu'elle voit,
- Les qui prennent les employés pour des sous-merdes,
- Les qui se croient malins,
- Les qui refusent d'écouter les conseils qu'on leur prodigue... etc... etc...

Mais ce matin, j'ai vu un cas extrême... Une bonne femme se présente à moi... Moi bien sûr j'applique le SBAM (Sourire, Bonjour, Arvar, Merci).. En fait, c'est une cliente pas contente parce qu'il manque 2 pochettes plastiques dans son lot de 200 gol... Et le pire c'est qu'elle a les comptées et qu'elle était déterminée à se faire rembourser le lot qu'elle a acheté gol²... Je sais pas comment ça s'est terminé car je l'ai directement envoyée vers un vendeur en rayon tellement j'étais effondré tongue

1> oui

2

triso elle les a compté ? grin

3

-

4

bah, vous comptez pas les spindle de 100cd, si y'en a bien 100 ?
(je l'ai fait qu'une fois grin )
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« What is the sound of Perl? Is it not the sound of a wall that people have stopped banging their heads against? » - Larry Wall

5

et alors ? tongue

6

j'en avais un ou deux de trop, ou en moins, je sais plus...
mais bon, m'étais un peu embrouillé en comptant, et flemme de recommencer grin
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7

ds un autre genre y'a le "hein koi vous etes bénévoles ?! mais vous avez rien d'autre a foutre dans votre vie ?!" ©

ou les mecs ki sortent un billet de 20€ qd ils te demandent un verre de flotte ...

(ds un festoche ou je bossais ...)
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8

Peio : si les gens n'étaient pas cons, alors les gens ne seraient pas cons.
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Si moins de monde enculait le système, alors celui ci aurait plus de mal à nous sortir de si grosses merdes !
"L'erreur humaine est humaine"©Nil (2006) // topics/6238-moved-jamais-jaurais-pense-faire-ca

9

MMMh...ca se tient...
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10

y'a aussi le mec ki emjambe le comptoir pour filer une beigne (et ki se fait choper par un autre client trilove)

edit: oci oci oci oci
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11

J'ai un livre intitulé "1001 questions et réponses".
J'étais petit(10-11 ans) et j'ai compté triso

12

naPO :
Je croyais avoir tout vu en matière de clients chez Auchan :

- Les j'ai-la-flemme-de-chercher-alors-je-demande-au-premier-employé-venu,

arrogance?

- Les qui posent toujours les mêmes questions (Chez moi, on me pose toujours les questions : "Où sont les répertoires ?" et "Où sont les buvards ?" avec un zeste de "Où se trouve le papier cadeau ?" neutral),

ils ne passent pas la journee ds le mm rayon comme tu le fais

- Les je-demande-à-quelqu'un-un-objet-qui se-trouve-devant-mon-nez,

et ? je fais ca parfois au japon, quel est le mal ? tu es mysanthrope?

- Les personnes âgées grabataires qui parlent toutes seules et qui méprisent tout ce qu'elle voit,

mdr grin
et encore, t'as pas vu les bons francais allant acheter un caddie de bieres a 9h le matin toi tritop

- Les qui prennent les employés pour des sous-merdes,
- Les qui se croient malins,
- Les qui refusent d'écouter les conseils qu'on leur prodigue... etc... etc...

tu peux detailler les 3 stp ?
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納 豆パワー!
I becamed a natto!!!1!one!

13

Ouais en 2 semaines j'en ai vu pas mal aussi.
Les meilleurs :
(ya des packs de bouteilles par 6, et juste à côté des bouteilles individuelles)
devant moi, le client sort un pack de 6 et arrache le plastique du pack, je me précipite "mais non regardez juste à côté elles sont déjà déballées", et lui "ah oui j'avais pas vu", et il continue son geste et laisse le pack à moitié ouvert...
une autre :
(pr les petites bouteilles, les individuelles se trouvent un peu plus loin dans un frigo, les individuelles sont plus chères evidemment, sinon spa juste)
une cliente arrive, me voit, sourit, prend un pack, dit "c'est pour mon chien" (qu'elle serrait dans ses bras), et commence à deballer un pack de petites bouteilles. encore pareil "non mais venez voir la bas elles sont deja déballées", je l'y amène, elle voient que c'est plus cher, elle dit "non c'est plus cher je vais les prendre la bas" gol je laisse passer
le lendemain elle me fait le même coup mais là je lui dis que c'est le même prix déballées ici ou la bas, elle me croit pas et dit "mais non le caissier il va bien voir la temperature de la bouteille" gol je laisse passer encore ...
puis le surlendemain, encore la même connasse avec son chien, elle me regarde avec un sourire méchant, baisse ses lunettes noires, penche la tête (elle veut me gronder triso), et me dit "vous vous trompez à chaque fois le vendeur me fait payer 50 centimes", moi : "mon responsable m'a confirmé que ça devait être 80 centimes individuelles", elle : "vous vous trompez" ... (on dirait pas comme ça mais les caissiers c'est un rang très elevé dans la hierarchie gol)

14

(pr les petites bouteilles, les individuelles se trouvent un peu plus loin dans un frigo, les individuelles sont plus chères evidemment, sinon spa juste)
une cliente arrive, me voit, sourit, prend un pack, dit "c'est pour mon chien" (qu'elle serrait dans ses bras), et commence à deballer un pack de petites bouteilles. encore pareil "non mais venez voir la bas elles sont deja déballées", je l'y amène, elle voient que c'est plus cher, elle dit "non c'est plus cher je vais les prendre la bas" gol je laisse passer


De toute facon, meme si tu prends d'un pack, ca coute le meme prix à l'unité que dans le frigo....
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15

c'est un peu skil a dit triso
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16

Mais il ne l'a pas dit.
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17

liquid>
naPO :
Je croyais avoir tout vu en matière de clients chez Auchan :
- Les j'ai-la-flemme-de-chercher-alors-je-demande-au-premier-employé-venu,
arrogance?

Pas vraiment. Disons que je suis souvent dans mes pensées tout en faisant le boulot. Et puis ça dépend du client aussi. Celui qui est limite mal poli aura droit au BAM (pareil que le SBAM, sans sourire cheeky). Celui qui implore de l'aide ou qui sera aimable sera vite aidé... Je sais que dans tout supermarché, le client est la raison d'être de l'entreprise, mais bon comme en ce moment, c'est la rentrée des classes, toute l'équipe est sollicitée toutes les cinq minutes alors que très souvent il suffit de visiter les allées... Et le problème c'est qu'on a pas que ça à faire, les chefs de rayon sont catégoriques là-dessus : on remplit, on baille pas aux corneilles :/
Les je-demande-à-quelqu'un-un-objet-qui se-trouve-devant-mon-nez,
et ? je fais ca parfois au japon, quel est le mal ? tu es mysanthrope?

Quand on est au Japon, comme dans tout autre pays étranger, c'est normal, on connaît pas trop... Je veux bien aussi que l'on ait mis un article dans un coin pas possible et qu'évidemment, on mette du temps à le trouver... Par contre, quand je suis confronté à quelqu'un qui me demande où sont les cahiers de textes alors qu'il y a juste à côté une pancarte écrite en Comic 144 "CAHIERS DE TEXTES" (et vu que dans mon supermarché miteux, la hauteur de la gondole de ces cahiers de textes ne dépasse pas 1m60), je trouve qu'il y a un peu de mauvaise volonté sad
et encore, t'as pas vu les bons francais allant acheter un caddie de bieres a 9h le matin toi

Erf ^^
- Les qui prennent les employés pour des sous-merdes,

Il arrive qu'un client t'aborde sans dire bonjour, ni merde et qui te demandent illico ce qu'ils cherchent. Bon ça c'est encore un client soft :] Par contre, je pense qu'il existe des gens qui se croient reponsables logistiques du magasin et là, les relations avec les employés deviendraient... houleuses.
- Les qui se croient malins,

J'habite dans un département où les hommes de plus de 50 ans se conduisent en paternalistes devant les jeunes neutral (car le Tarn-et-Garonne est une population essentiellement rurale où la démographie... bof quoi) J'ai encore en tête un client qui me demande "un cahier avec les lettres sur le côté", mais vu le ton sur lequel il me le demandait (Il avait l'air de se la péter grave neutral), j'avais l'impression qu'il me prenait pour un con...
Les qui refusent d'écouter les conseils qu'on leur prodigue... etc... etc...

Un client me demande un truc... Bon je leur montre le truc en question, valà vous êtes contents, je peux y aller ? Non ? En fait ils sont persuadés que les employés les envoient sur les roses et ils insistent... Bon au bout de 2 minutes, c'est arrangé, mais c'est aussi 2 minutes pendant lesquelles j'aurais pu essayer de remplir une gondole (bon aussi vu ma cadence là-dedans, ça aurait pas changé grand-chose trigni)...

Voilà, je suis ouvert à toute critique ^^

nTOME> erf ^^ pas mal ta cliente tritop

18

./14:
le lendemain elle me fait le même coup mais là je lui dis que c'est le même prix déballées ici ou la bas,


cheeky
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19

Je me tais.
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