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naPO :
Je croyais avoir tout vu en matière de clients chez Auchan :
- Les j'ai-la-flemme-de-chercher-alors-je-demande-au-premier-employé-venu,
arrogance?
Pas vraiment. Disons que je suis souvent dans mes pensées tout en faisant le boulot. Et puis ça dépend du client aussi. Celui qui est limite mal poli aura droit au BAM (pareil que le SBAM, sans sourire

). Celui qui implore de l'aide ou qui sera aimable sera vite aidé... Je sais que dans tout supermarché, le client est la raison d'être de l'entreprise, mais bon comme en ce moment, c'est la rentrée des classes, toute l'équipe est sollicitée toutes les cinq minutes alors que très souvent il suffit de visiter les allées... Et le problème c'est qu'on a pas que ça à faire, les chefs de rayon sont catégoriques là-dessus : on remplit, on baille pas aux corneilles :/
Les je-demande-à-quelqu'un-un-objet-qui se-trouve-devant-mon-nez,
et ? je fais ca parfois au japon, quel est le mal ? tu es mysanthrope?
Quand on est au Japon, comme dans tout autre pays étranger, c'est normal, on connaît pas trop... Je veux bien aussi que l'on ait mis un article dans un coin pas possible et qu'évidemment, on mette du temps à le trouver... Par contre, quand je suis confronté à quelqu'un qui me demande où sont les cahiers de textes alors qu'il y a juste à côté une pancarte écrite en Comic 144 "CAHIERS DE TEXTES" (et vu que dans mon supermarché miteux, la hauteur de la gondole de ces cahiers de textes ne dépasse pas 1m60), je trouve qu'il y a un peu de mauvaise volonté
et encore, t'as pas vu les bons francais allant acheter un caddie de bieres a 9h le matin toi
Erf ^^
- Les qui prennent les employés pour des sous-merdes,
Il arrive qu'un client t'aborde sans dire bonjour, ni merde et qui te demandent illico ce qu'ils cherchent. Bon ça c'est encore un client soft :] Par contre, je pense qu'il existe des gens qui se croient reponsables logistiques du magasin et là, les relations avec les employés deviendraient... houleuses.
- Les qui se croient malins,
J'habite dans un département où les hommes de plus de 50 ans se conduisent en paternalistes devant les jeunes

(car le Tarn-et-Garonne est une population essentiellement rurale où la démographie... bof quoi) J'ai encore en tête un client qui me demande "un cahier avec les lettres sur le côté", mais vu le ton sur lequel il me le demandait (Il avait l'air de se la péter grave

), j'avais l'impression qu'il me prenait pour un con...
Les qui refusent d'écouter les conseils qu'on leur prodigue... etc... etc...
Un client me demande un truc... Bon je leur montre le truc en question, valà vous êtes contents, je peux y aller ? Non ? En fait ils sont persuadés que les employés les envoient sur les roses et ils insistent... Bon au bout de 2 minutes, c'est arrangé, mais c'est aussi 2 minutes pendant lesquelles j'aurais pu essayer de remplir une gondole (bon aussi vu ma cadence là-dedans, ça aurait pas changé grand-chose

)...
Voilà, je suis ouvert à toute critique ^^
nTOME> erf ^^ pas mal ta cliente
