Vous me connaissez je vends souvent sur des sites en ligne, j'avais déjà des griefs contre "feu" 2xmoinscher, je les avais traité de voleurs, escrocs, arnaqueurs, malhonnête j'en passe et des moins bons!
bref, aujourd'hui mon petit billet d'humeur est vers Priceminister, site pour qui j'avais un peu d'estime fut une époque, mais que je trouvais "moche" (faut le dire, le site est moche!).
J'avais arrêté de vendre chez eux en 2008. Et eu le malheurs de laisser 16€ sur mon porte monnaie.
La vous le savez sur les PA de Yaronet j'ai fait du tri, et je souhaitais me relancer dans Priceminister. Surprise, déjà, mon porte monnaie est vide. Ok, bon pourquoi?
Je recherche, et je trouve une pénalité de 16€ en 2010. Bizarre, mon compte était en vacances depuis juste 4 ans... je cherche à savoir si le porte-monnaie à une durée de vie, mais je ne trouve rien en ce sens. Donc je demande via leur formulaire de contact bah qu'on m'explique et qu'on me rende ces 16€.
voici la réponse obtenu :
Bonjour Manoloben,
Du fait des nombreux problèmes rencontrés sur des ventes effectuées depuis votre compte PriceMinister, vous nous étiez redevable de la somme de 16,87 euros.
En effet, ce montant correspond à la totalité des commissions non perçues suite aux annulations de vos ventes.
Conformément à l'article 6.8.3 des Conditions générales d'utilisation du site, auxquelles vous avez adhéré lors de votre inscription, nous vous rappelons que :
"La commission est due par le Vendeur, même en cas de retour du Produit par l'Acheteur ou d'infirmation de l'offre de vente par le Vendeur, sauf faute de PriceMinister.".
Nous avons dès lors été dans l'obligation de débiter votre Porte-Monnaie des 16,87 euros cités ci-dessus.
Cordialement,
Claire
Service clients
http://www.priceminister.com
Pour toute question, rendez-vous sur la page "FAQ/Contact" de PriceMinister :
http://www.priceminister.com/help/
Traduisons la clause en question, en gros si je refuse une vente (parce que je n'ai plus le produit!) je suis quand même redevable à Priceminister de la commission de la vente. Cela signifie que Priceminister n'est plus un Tiers de Confiance(comme feu 2xmoinscher), mais bien une plate-forme d'hébergement des mise en ventes. Et on paye l'hébergement de l'annonce et surtout les systèmes de paiements. Alors on peut se demander pourquoi Priceminister détermine nos frais de ports (vu qu'ils ne sont plus Tiers de Confiance) et pourquoi ils gèrent les litiges? Bon mais c'est pas la question du jour.
Déjà, madame présuppose que j'ai accepté cette clause à mon inscription, mon compte a été crée en 2004... et quand on regarde la dernière modification des Conditions Générales on constate qu'elle date de mai 2010 (bizarrement le retrait des sous s'est fait en septembre 2010... application d'une nouvelle clause?). Si on cherche sur Google on se rend compte que PriceMinister fait cela depuis 2010. Aucune trace avant.
Le problème est que je suis incapable pour le moment de prouver le contraire de ce qu'elle dit parce que justement on ne trouve pas les anciennes versions des clauses (elles ne sont pas archivé par archive.org et visiblement dans leur robot.xml il demande à ce qu'on ne tape pas sur leur formulaire /help qui contient la clause!)
Bon, vous me direz, si t'as signé, bah t'as signé! Tampis!
Oui, sauf que la on parle d'une vente de 2008 qui me donne 16€, certes d'un refus de vente en 2008 aussi (1 mois après) de 50€ (soit environ 9€ de commission) et d'un prélèvement 2 ans plus tard d'un montant bien plus grand!? Sans bien entendu 1 mail, ou une information sur mon compte vendeur (juste une note dans mon relevé de sous sur mon porte monnaie)
C'est quand même léger comme méthode, surtout que l'explication est encore plus légère!
Pour cette raison, je vous déconseille fortement d'utiliser Priceminister. Vive les PA!
PS : Bien entendu je vais pas me laisser faire, mais ces boulets ne me permettent pas de répondre en directe "noresponse@priceminister" abusé!
je suis pas complètement de mauvaise foi 
qui c'est qui a gagné? \o/
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