Arvi89 (./25848) :
Je ne suis pas d'accord, si je met plus de 10E dans un jeu, la partie à beau être courte, si je n'ai plus envie d'y jouer c'est que le jeu ne valait pas le coup (alors que si j'ai envie d'y rejouer, à l'évidence, je vais garder le jeu).
Si tu quittes le cinéma en plein milieu du film, tu passes au guichet pour demander à te faire rembourser ? il y a toujours l'inconnu de savoir si ça nous plaira ou non quand on s'offre une œuvre. Simplement ici la demande est simplifiée et automatisée (à un clic de distance).
Les exemples que montrent l'article me paraissent être un abus certain, et pas un simple "j'ai pas aimé". On y parle de deux jeux qui ont, depuis cette procédure, eu des retours de l'ordre de 55 et 72%.
Curieusement, quand on va voir leurs fiches Steam pour les avis, un calcul des totaux me donnent moins de 11% de reviews négatives de la part des joueurs. De joueurs qui ont joué 2-3h comme de joueurs qui y ont passé plus de 14h (même si au final leur review fut négative, ils sont restés suffisamment accrochés au jeu, tu n'insistes pas autant si tu t'ennuies à mort).
Faut-il croire que "soudainement" la majorité des nouveaux acheteurs se soient mis à ne pas aimer le jeu ?
Encore faut-il qu'ils y jouent. La plupart des utilisateurs Steam sont des acheteurs compulsifs, surtout en période de soldes, il n'est pas rare que plus de la moitié de la bibliothèque d'un joueur Steam contient des jeux qui n'ont même pas été lancés.
Arvi89 (./25848) :
Ca évite aussi les problèmes des jeux Early Access où les devs ne font pas grand chose, là si en 2 semaines tu vois qu'il ne se pase rien, qu'il n'y a pas de news et que tout est super bugué (genre Starforge), alors tu te fais rembourser.
Hem... définit "Early Access" ?
Ce que j'entends par Early Access de mon côté est "accès à un jeu non terminé (alpha ou beta), pas de garanti que le jeu sera terminé, moyen permettant (en théorie) d'aider financièrement les développeurs à achever leur jeu, les joueurs savent qu'ils paient pour un jeu incomplet et incertain".
Et franchement je ne comprends pas l'exemple. Acheter un jeu en early access et demander à se faire rembourser 2 semaines plus tard s'il n'y a pas d'évolution sort de ma logique. Ce sont des jeux en plein développement, cela ne veut pas dire que durant 2 semaines les devs ont un intérêt à upgrader la version Steam de leur jeu de la 0.1.56.4.38 à la 0.1.56.4.41. Prison Architect pour exemple est accessible depuis longtemps en early access (et était déjà très jouable à cette sortie), pour autant on peut compter des semaines entre chaque nouvelle version sortie.
Le Early Access reste un pari d'aider les développeurs, pas une sorte de pré-vente soldée avec des joueurs qui parlent ensuite de jeux finis de qualité "oh, si j'avais su j'aurais acheté le jeu durant le early access".
Uther (./25849) :
Je ne vois pas de problème pour les jeux sans DRM, c'est encore plus simple de les télécharger hors Steam, le véritable impact sur les ventes doit être minime.
Je ne pense pas, si le jeu est dispo sur Steam il est généralement vendu avec une clé Steam. Quid du remboursement avec activation de la clé alors ?
Uther (./25849) :
Pour le cas particulier des jeux à courte durée du vie, il faudrait en effet prendre ça en compte en réduisant le délai (et avertissant bien sur le client de la situation).
Le problème est que cette notion risque d'être très subjective. Il y a des jeux dont les parties individuelles sont assez courtes, mais qui ont un effet cumulatif (gain d'argent ou d'xp conservés d'une partie à l'autre). Difficile de dire si le jeu est court ou long alors.
Uther (./25849) :
Pour le manque de retour, c'est en effet un problème : il faudrait demander une justification qui serait transmise au studio dans le formulaire de demande de remboursement.
Là je suis d'accord. Je ne suis pas fan du concept "j'ai pas aimé, remboursez moi" quand un bien virtuel ou réel a été consommé, même partiellement. Je me suis déjà fait rembourser des jeux sur Steam pour des soucis techniques que j'ai expliqué