Commande play.com non reçue - Page 2

Rusty Frozbite (./22) :
BoonStra tu les as contactés comment ?

j'ai essayé deux-trois fois un numéro de téléphone qui n'a jamais répondu... puis j'ai lâché l'affaire...

Probléme d'inscription sur play.com, il me gonfle avec le postcode...

edit: pb résolu! Insister 3 fois

Commande:

360: prince of persia + bully
ps2: ffXII + alone in the dark 5 (pour 15 euros je serai plus indulgent sur les défauts)

Hop, le tout pour 60euros, merci d'avoir fait tourner vos bons plan, prince of persia m'a décidé pour tester play.com vu le prix.

bonjours, j'ai un petit soucis avec ce site, j'ai commander:

motor storm pacific rift le 22/12

mirror edge le 23/12


au jour d'aujourd'hui, j'ai recu mirror edge vendredi 2 janvier et JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MOTORSTORM PACIFIC RIFT... pourtant je l'ai commandé avant...

quelqu'un pourrait m'expliquer les démarches qu'il faut éffectuer... car je suis pas trés fort en anglais...

merci.

attendre jusqu'au 20 janvier
Le fait de commander avant n'est pas inquiétant, la gestion des livraisons/stockage dans les hangars est quelque peu ... aléatoire

Tu dois attendre 21 jours, puis te placer sur ta commande, et cliquer sur le bouton (en anglais) "je n'ai pas reçu ma commande" ensuite tout est automatisé.

Et si t'es pas fort en anglais c'est l'occasion d'apprendre

Perso j'ai reçu mes jeux une semaine après cette fois-ci. Comme quoi ça dépent des aléas et de la volonté de la poste

J'ai recu en 5 jours 3 de mes jeux (un samedi, commandé le lundi).
le dernier est arrivé le lundi d'aprés, une semaine donc.

je suis trés satisfait!

ok merci de vos réponse, j'attendrais les 21 jours qui sont préconisé sur le site et je ferai les démarches nécessaires.

Tient, j'up ce topic pour dire simplement que le 13 janvier,j'ai commandé un cd musique (gun n roses) et un autre sur cdsicount. Les 2 commande vers 23h/minuit) (validé le 14 donc)

J'ai recu ce matin celui de play.com
Celui de cdiscount derait arriver le 21 (normalement...)

Donc play.com plus rapide que cdiscount!

Cdiscount est lent, c'est notoire (enfin ils l'était un peu moins avant...)

de toutes les commandes réalisées pour les soldes, celle de Cdiscount est la seule qui ne m'est pas arrivée encore. Un classique, leur lenteur.

Je confirme, cdiscount n'est pas rapide ! Comme le dit Godzil, c'était un peu mieux avant... Et il faut souvenir que les frais de port étaient gratuits quelque soit le montant... Là on le paie et c'est lent Par contre question emballage c'est toujours aussi nul, il ne faut rien commander de fragile! C'est les rois de l'enveloppe à bulles (pour un ou quinze articles). L'utilisation des boites est rare de leur part

ah oui j'oubliais, les autres boutiques ou j'ai commandé c'était partout gratuit je crois...

donc pour résumer avec Cdiscount : tu paies + cher = ça arrive après

Manfred (./42) :
Je confirme, cdiscount n'est pas rapide ! Comme le dit Godzil, c'était un peu mieux avant... Et il faut souvenir que les frais de port étaient gratuits quelque soit le montant... Là on le paie et c'est lent Par contre question emballage c'est toujours aussi nul, il ne faut rien commander de fragile! C'est les rois de l'enveloppe à bulles (pour un ou quinze articles). L'utilisation des boites est rare de leur part

Pour ma derniere commande: j'ai eu droit a une boite.... (un coffret DVD) avec rien pour proteger le coffret dans la boite, resultat : le coffret est abîmé :/ (la boite etait presque 2/3 plus grande que le coffret, et aucune bulle pour tenir)

L'emballage n'est vraiment pas leur point fort, leurs prix sont très compétitifs sur certains produits. Il est évident que je ne prends que des petites choses culturels ou informatiques chez eux

Quand je commade chez eux (2/3 fois par an) c'est généralement pour des quantité monstres de dvd/ cd et jeux pas trop cher, donc j'ai droit a des carton bien remplie donc pas de probléme d'emballage. Surtout que je choisie toujours kiala, en cas de défaut, allez hop retour immédiat avec constat du receveur kiala.
Mis j'ai jamais eu ce probléme.

Enfin voilà,pour tout ceux qui demande encore ce qu'on pense de play.com, et bien, je repondrai que si il a deja commandé sur cdiscount, il peu y aller les yeux fermés.

Tiens ils font du free delivery même pour la France ?

play.com?

oui!




Commande cdiscount toujours non reçu!

c'est toujours un point positif chez eux

Tiens, playasia vient de me couper en deux ma commande parce qu'un article n'est pas dispo

Je me demandais comment il font pour savoir qu'on a bien reçus le jeux il n'y a aucun suivi ? La fraude doit être énorme non ? Genre le gars qui recois un jeu et dis qu'au final il ne l'a pas.

Au bout de 2 jeux non reçus et déclarés comme tels ils refusent de livrer à cette adresse.

Mouais enfin tu fais livrer chez un pote ensuite et ainsi de suite. Ca repose vraiment sur la confiance quand même.

Bah a mon avis au bout d'un certain nombre de commandes faites et qui n'arrivent pas ils doivent refuser tout simplement, mais je n'ai pas lu les conditions de vente. Et puis tu n'a pas un nombre illimité de potes, et ledit pote si il veut commander sur play.com il sera baisé.

Play.com commence à me gaver.
Au début, tout allait bien. J'ai commandé des CD remasterisés pour 3,99€ de folk anglais vendus plus de 25€ l'unité à la FNAC franco de port. Puis le temps entre la commande et la réception a commencé à s'allonger.
Enfin sur les 4 dernières commandes, je n'en ai reçu qu'une seule et 2 ont déjà été remboursées. J'ai commandé une édition DeLuxe de "Days of Future Passed" des Moody Blues, 2 CD dont un SACD pour 11,99€ alors qu'en boutique ça vaut plus de 25€ et même parfois plus de 30 ! J'ai donc dû réclamer l'envoi d'un second exemplaire.
Dans le même temps, j'ai commandé des CD sur amazon.fr ainsi que chez un vendeur de leur marketplace. J'ai tout reçu dans les temps et en parfait état. Il y a donc un problème entre Jersey et Paris.

RaeL (./53) :
Mouais enfin tu fais livrer chez un pote ensuite et ainsi de suite. Ca repose vraiment sur la confiance quand même.

C'est la limite entre l'intégrité et la malhonnêteté

Ça fait 2 jeux que j'ai as reçu de play.com, je commande plus chez eux

Perso je commande plus chez eux aussi, pas a cause de commande perdues (ca m'est arrivé 2 fois, j'ai été rembourssé pour une et eu un renvoi pour l'autre sans probleme) mais tout simplement parce les prix sont moins bon qu'avant comparativement avec d'autres boutiques UK (il y a peu être une cause a effet avec ces paquets perdus remarquez...) de plus a priori les douaniers ont appris a connaître les paquets play.com ^_^

il y a ce site pour une aide en cas de litige : http://www.e-litige.com/forum/viewforum.php?f=3