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Soyons clair : ils se fichent pas mal des clients individuels, ce qu'ils regardent c'est leur bénéfice. Et pour augmenter le bénéfice, leur stratégie de ces dernières années n'est pas d'attirer de nouveaux abonnés, ou même de conserver ceux qu'ils ont déjà, mais d'augmenter les tarifs (via des "options" ajoutées d'office, etc.)

Tant que cette stratégie leur rapportera de l'argent, ils continueront, quoi que dise la presse.
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Zeroblog

« Tout homme porte sur l'épaule gauche un singe et, sur l'épaule droite, un perroquet. » — Jean Cocteau
« Moi je cherche plus de logique non plus. C'est surement pour cela que j'apprécie les Ataris, ils sont aussi logiques que moi ! » — GT Turbo

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Oui mais justement : aujourd'hui faire une recherche sur "SFR" via Google fait remonter de plus en plus d'histoires comme celles-ci, j'imagine que l'impact sur leurs nouveaux abonnés n'est pas vraiment positif. Même d'un point de vue des bénéfices ça ne semble pas être une stratégie très viable :/
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sick

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Zeph > je ne sais pas si la majorité des clients se renseignent vraiment avant de choisir un opérateur ; et des squelettes dans le placard, il y en a pour tous les opérateurs, de toute façon.

À moi aussi, ça me semble absurde comme façon de gérer une entreprise, mais force est de constater qu'ils font toujours des bénéfices. Et ce n'est pas la seule boîte qui méprise sa clientèle sorry
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Zeroblog

« Tout homme porte sur l'épaule gauche un singe et, sur l'épaule droite, un perroquet. » — Jean Cocteau
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Je pense sincèrement que le problème de SFR et le problème de Canal+ est le même : ces structures sont moins considérées comme des entreprises destinées à être rentables en terme de clientèle que pour ce qu'elles peuvent permettre d'engranger en terme d'aides, de base stratégique pour l'international.
(Et je ne saurais que conseiller la lecture des 24 épisodes consacrés à Drahi/SFR par les jours / et ceux encore plus nombreux relatifs à Bolloré/Canal+... c'est sidérant de voir comment tuer une entreprise permet aux dirigeants de s'enrichir)
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attention si vous avez l'offre box 10€/mois à vie de redbysfr, il viennent de rajouter automatiquement l'option appel illimité mobile au tarif gracieux de 3€/mois, impossible de résilier l'option via le site

un email (datant du 6 décembre pour moi) possède un lien de refus, heureusement toujours fonctionnel
et la le mec il le pécho par le bras et il lui dit '

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SFR s'en branle de ses clients, même le service pro est absolument pitoyable (mon lycée a un abo SFR pro, dès que j'ai su ça plus rien ne m'a étonné sur absolument tout le reste).

Drahi en effet ne s'intéresse qu'aux opportunités fiscales et politiques que posséder SFR+BMF+RMC+Presse (Le Point si je ne m'abuse, Doktor) lui procurent et comment il peut engranger des subventions et sortir un max de thunes, et anesthésier le public en leur infligeant des aboiements réacs éructés par les Grandes Gueules et Brunet d'un côté, et les petites saloperies anarcho-capitalistes d'Elkrief et Barbier de l'autre, entre deux matches de Premier League...
Et pour la lecture, ensuite, tu as les rats crevés du Point...

Tout ça via l'argent du contribuable qui aident sa holding à se torcher avec des liasses de 500.
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"- Nigga you know what the fuck I want, nigga: I want your motherfuckin' Daytons, and your motherfuckin' stereo! And I'll take a double burger with cheese!
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L'obsession des Jours sur le sujet est sidérante...
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L'obsession des jours?

Ce qui est fascinant c'est que le voile tombe partout, dans tous les domaines simultanément il apparaît évident que tout le système de marché est une gigantesque pompe à fric du contribuable au profit d'un système injuste et inefficace qui nous fait payer une fortune des services pourris, et on peut sans doute supposer qu'il est facile d'imaginer comment créer des services (ou même petits marchés) de transport, informatique, internet, qui serait moins ignobles que ces générateurs de dividendes et RoI qu'on ose appeler "marché libre mondialisé".
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Les Jours c'est un journal en ligne, et "obsessions" c'est le nom de leurs gros dossiers d'articles sur un thème précis.
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Ah, je comprends, merci.

Je viens de jeter un œil, j'ai envie de m'abonner. Ils ne mâchent pas leurs mots et en effet c'est du lourd.
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Si tu veux lire quelques articles avant de t'abonner, je peux t'en mettre en pdf. Ils font un énorme boulot d'investigation et d'enquête avec très (trop) peu de moyens, sur des sujets ignorés des médias traditionnels.
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Pourquoi pas oui, ceci dit l'abonnement n'est pas très cher, je peux bien faire le geste.
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SFR se fait méchamment taper sur les doigts par la justice pour sa "fibre" en cuivre :
https://www.nextinpact.com/article/44186/sfr-condamnee-en-appel-pour-lutilisation-mot-fibre-details-decision
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Oh 500000€ par jour ça peut piquer !
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Oui, pour une fois les pénalités sont assez dissuasives hehe
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Je les vois bien absorber ça en virant du monde, en aggravant le throttle des connexions et en augmentant le prix des abos (mobiles compris).
Fallait bien amortir Numéricâble en tirant l'abus jusqu'au bout, ça a été un festival d'enculades ça la fusion SFR/NC.

Vite faut que j'en foute le camp!
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La transition vers IPv6 progresse (trop) doucement… elle régresse même chez SFR :
Le déploiement d’IPv6 ne décolle toujours pas en France, même si on note des progrès chez les FAI, sauf chez SFR qui arrive à faire moins bien que l’année dernière.
Article payant, mais ça se base là-dessus :
https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/nos-publications-chiffrees/transition-ipv6/barometre-annuel-de-la-transition-vers-ipv6-en-france.html
202012_arcep_barometre_ipv6_fixe_3.png
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Drahi, ou l'anti-qualité de service. Si on arrive à le faire régresser tout en niant les clients, on devrait pouvoir forcer les prix vers le haut via des pubs mensongères, les actionnaires (surtout moi qui suis en vérité surendetté) vont pas se payer tous seuls, coco.

Bon, reste à décider Free, Bouygues ou Orange mais c'en est trop au moins en mobile je me casse.
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Ça peut être l'occasion de créer un topic pour comparer les différentes offres.
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Webmaster du site Ti-FRv3 (et aussi de DevLynx)
Si moins de monde enculait le système, alors celui ci aurait plus de mal à nous sortir de si grosses merdes !
"L'erreur humaine est humaine"©Nil (2006) // topics/6238-moved-jamais-jaurais-pense-faire-ca

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OK, n'importe quel forfait Orange ou Bouygues est plus intéressant, je suis fixé, merci.
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Tiens moi j'ai un forfait Bouygues qui me convient très bien et qui n'est pas cher du tout (5€/mois pour 20go) mais des personnes que je connais qui avaient le même ont reçu un mail qui leur indiquait qu'on leur forçait le changement vers qqchose de plus cher, ça va peut-être finir par m'arriver aussi sad
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Faut prendre en compte le fait que le passage à la 5G dans ton forfait est parti pour se faire que tu le veuilles ou non, donc s'ils ont redéfini leurs offres de manière à inclure la 5G et amortir préemptivement les coûts...

C'est une des raisons pour lesquelles j'attends un peu avant de changer, je veux que ces histoires de 4G/5G et si passer à un téléphone compatible est totalement obligatoire soient plus claires.
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Le réseau 3G sera-t-il mis hors service avec l'arrivée de la 5G ?Libération.frLors du déploiement de la 5G, de nouvelles antennes vont s'ajouter aux anciens réseaux 2G et 3G. Le démantèlement de l'un de ces réseaux n'est pour le moment pas prévu.

Les téléphones actuels font 4G depuis un moment, donc pas concernés de toute façon.

Quant à la 5G, d'ici à ce que ce soit suffisamment déployé en France pour que ce soit un critère de choix important, je pense qu'on peut encore attendre un moment.
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On a encore du temps alors, tant mieux.
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La 2G est de mémoire encore active a pas mal d’endroit car il n’y a rien d’autre la bas.
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GCC4TI importe qui a problème en Autriche, pour l'UE plus et une encore de correspours nucléaire, ce n'est pas ytre d'instérier. L'état très même contraire, toujours reconstruire un pouvoir une choyer d'aucrée de compris le plus mite de genre, ce n'est pas moins)
Stalin est l'élection de la langie.

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./202 j'ai aussi ce forfait à 5€, deux fois déjà que je refuse l'augmentation

la je viens de recevoir un email de red me forçant à prendre l'option appel illimité sur mon fixe pour 3€ par mois, sur un abonnement adsl à 10€ c'est pas top surtout que je n'ai même pas de téléphone branché sur la box ..

visiblement il est parfaitement légal de rajouter des options obligatoires avec changement de prix à la clef si l'on est prévenu par mail un mois avant et que la chose concerne une augmentation de débit ou de data, c'est proprement scandaleux, une arnaque pure.

Augmentations automatiques chez SFR, Bouygues ou Orange: il est désormais possible de les signaler directement au GouvernementUnivers FreeboxLa DGCCRF vient de lancer sa plateforme SignalConso, qui permet de signaler les arnaques et les fraudes et présente même une section dédiées aux augmentations automatiques des forfaits des opérateurs télécoms. C’est la nouvelle lubie chez SFR, Orange et Bouygues : augmenter automatiquement les forfaits de certains abonnés en échange d’évolutions de leur offres. Si la …
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"L'ouverture du marché des télécoms ne pourra que bénéficier au consommateur en vertu d'un rapport qualité/prix vertueux généré par la concurrence", qu'ils disaient.
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Il y à pourtant tellement d’exemple que ça marche à merveille!
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GCC4TI importe qui a problème en Autriche, pour l'UE plus et une encore de correspours nucléaire, ce n'est pas ytre d'instérier. L'état très même contraire, toujours reconstruire un pouvoir une choyer d'aucrée de compris le plus mite de genre, ce n'est pas moins)
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Ouais mais dans les télécoms entre l'obligation décrétée par l'UE pour Orange d'être plus chers pour créer un appel artificiel à la concurrence, suivi des ententes révélées y a plus de 10 ans et qui se sont terminées en "balayons ça sous le tapis et n'en parlons plus", et aujourd'hui le bordel généralisé entre Drahi qui fait de la pure arnaque d'un côté et Niel qui continue à exploiter le réseau Orange au moins partiellement, ce ne fut pas un bon exemple de l'intérêt d'ouvrir un service public au marché, d'ailleurs j'en vois aucun pour ce cas précis.
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