Avis Neuf Telecom - Page 1

Je viens de faire la demande ADSL chez Neuf en dégroupage partiel (j'avais deux mois offerts) et je voudrais savoir si certains sont chez le neuf ici (en dégroupé) et si ça ce passe bien.

Pour info j'ai commandé un modem neuf telecom d'occasion (avec wifi), est ce qu'ils sont bien ? Sinon vaut mieux que je garde mon modem routeur olitec ?

Et sous combien de temps ils ouvrent la ligne (c'est marqué 2 à 3 semains, mais ça me parait honteusement long) ?

Je suis chez Neuf en dégroupage total, modem Neuf en connexion filaire, et aucun problème jusqu'à maintenant.
Si je me souviens bien l'ouverture de la ligne ADSL a mis 2 semaines environ.

demande à Vince, il adore 9telecom

7ans de 9Télécom et de 9Online (non dégroupé), pas eu de gros problèmes (à part quand j'ai quitté Wanadoo)... Je sais qu'il y a des utilisateur du Neuf mécontent (et avec qui ça se passe manifestement assez mal), mais ça doit dépendre de la zone (le répartiteur). Sinon chez Free, y'en a avec qui ça se passe bien, et d'autres avec qui ça se passe très très mal (genre pas possible de se connecter pendant plus d'un mois, tout en étant régulièrement prélevés)... Donc suivant MON expérience, c'est correct. Sans compter qu'ils ont leur propre réseau filaire (la plupart en optique) donc c'est gage de fiabilité et d'indépendance !

Kochise

Ben j'étais chez Free en non dégroupé avant, et ça c'est très mal passé.
Et puis bon, là c'est pour mon appart en ville ou le seul opérateur qui dégroupe c'est neuf (15 €uros par mois, deux mois gratuit, je me suis dis c'est pas la mort pour essayer).

Et comme je voulais pas mettre trop chère (j'ai déjà un abo orange au logement de mon boulot qui me coute la peau du c*l).

bah de toute façon, les FAI, c'est vraiment la loterie j'ai l'impression... La seule règle, c'est que quand on trouve un truc qui marche, il ne vaut mieux pas en changer

Neuf n'a pas plus de reseau (filaire/optique) a lui que free hein.. (si j'ai bonne mémoire) neuf utilise le reseau optique de la SNCF.

Non, le réseau de la SNCF, c'était Cégétel, 9Telecom utilisait les fibres optique qu'il avaient posés avant l'éclatement de la bulle InterNet. L'infrastructure leur appartenant, les clients ayants déposés le bilan avant de payer, ils ont monté 9Telecom pour rentabiliser leurs lignes.

Depuis peu Neuf et Cégétel ont fusionnés, donc prendre le Neuf/Cégétel, c'est passer par deux réseaux indépendants !

Kochise

chuis chez neuf, j'ai jamais obtenu la moindre réponse sensée de la hotline (aussi bien commerciale que technique), j'ai des décos relativement souvent, je peux pas avoir la TV parce que le dslam la gère pas, et je suis bridé à 2M à cause de cette même merde de dslam alors que je suis à 70m du dit dslam

en plus ces fils de pute ont fait en sorte lors du dégroupage d'invalider les information "opérateur historique" de sorte que le regroupage ne soit pas possible (contrairement à ce qu'ils annoncent sur leurs CGV/CGU)

sinon la hotline est payante et surtaxée même si tu appelles de ta neuf boite

ça donne envie...

@vince : oui, le DSLAM, pas répartiteur. Wanadoo m'avait dit que ça coutait entre 15000 et 70000 euros, donc ils en changaient pas tout le temps, ce doit être la même chose chez Neuf. Il suffit que tu déménage de 50m parfois pour changer de DSLAM et que tes problèmes soient résolus ! Comme dit, de mon coté pas de problème Concernant la hotline, oui elle est payante, mais chez moi, les quelques fois qui j'ai eu à y faire, c'était rapide et efficace. Dommage que l'expérience d'un ISP ne soit pas la même sur tout le territoire national. Mon père qui est chez Wanadoo tombe sur une hotline incompétente au maghreb, donc le mythe de Wanadoo/Orange super classe est fini aussi :/

Kochise

Perso la seule hotline performante à laquelle j'ai eu à faire c'est le 1014 (chez Orange, c'est plus rapide que de faire le numéro de la hotline qui est transmis dans je ne sais quel pays).

Quand j'étais chez Tiscali je rigolais bien parce que j'ai jamais pu faire quelque chose (le personnel parlait vraiment trop mal le français).

Et chez Free ils ont un discours robotisé et vous invites toujours à faire la même chose (débrancher la Freebox , virer le filtre, ...), ou accuse l'ordinateur (nan spa nous, c'est vous, c'est des virus) alors qu'ils savent pertinemment que c'est de leur côté que ça traine.
Pire, Free n'a jamais répondus à aucune lettre recommandé de mise en demeure.

Donc en même temps je suis déjà bien rodé

Pour le débit, je suis assez bruité, donc je m'attends à pas du terrible, on verra bien

loulouka (./12) :
ou accuse l'ordinateur (nan spa nous, c'est vous, c'est des virus) alors qu'ils savent pertinemment que c'est de leur côté que ça traine.

Les "virus" si tu as un mac ça doit etre bien poilant comme pseudo excuse ^^
(bon ils pouront toujours te dire que "c'est pas compatible(c)"²

Clair que l'ethernet, ça ne marche qu'avec windows !

et encore que Windows 2042 !

Bon, j'ai demandé l'ouverture de ma ligne le 13/04, la ligne est construite le 17/04...

Moi je dirais : wowwwww

Bon, je verrais si ça marche dès le week-end prochain

non, construite, ça veut juste dire qu'il ont mis les pilônes pour yè accrcher les câbles