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Voilà, ce topic est là juste pour proposer la candidature de voyages-sncf.com comme site à la fois le plus chiant à utiliser, le plus mal foutu et le plus buggé du web. Il faut bien sûr prendre en compte lors de l'élection le fait que ce site est utile et qu'on peut avoir besoin de l'utiliser (enfin on peut certes aller aux guichets sncf, mais bon), en effet un site qui ne fonctionne pas mais dont on n'a rien à foutre ne dérange personne ^^
J'ai souvent l'impression que je me ferais nettement moins chier (et même que ça me prendrait moins longtemps) en allant faire la queue au guichet, et d'ailleurs c'est souvent vrai ^^. Parce que *eux*, aux guichets, ils ont accès à un logiciel qui fonctionne correctement...

edit : tiens il y a un truc qui m'intrigue, aussi, ce sont les billets id-tgv avec indiqué « tarif exclusif internet ». Autant que je sache, c'est illégal de proposer un tarif différent pour la vente directe ou sur internet, non ?? donc ça veut dire quoi ? c'est une phrase marketing sans signification confus
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« Le bonheur, c'est une carte de bibliothèque ! » — The gostak distims the doshes.
Membrane fondatrice de la confrérie des artistes flous.
L'univers est-il un dodécaèdre de Poincaré ?
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hmmm, à part ces derniers tps où les rercherches ne fonctionnent pas toujours à cause de "problemes techniques", j'ai franchement rien à reprocher au site, fonctionne nickel depuis que je suis à Paris et que j'utilise régulierement le train ^^
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Je ne l'ai pas beaucoup utilisé (p-e 2-3 fois) mais jamais eu de soucis. J'ai même réservé une fois du jour au lendemain pour l'urgence et j'ai ainsi eu une réduction intéressante smile
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« Nous avons propagé sur Extranet une histoire fabriquée de toutes pièces selon laquelle une certaine disposition d'étoiles, vue depuis la planète d'origine des butariens, formaient le visage d'une déesse galarienne.
Sans chercher à vérifier ces informations, certains ont décrété que c'était la preuve de l'existence de la déesse. Ceux qui notaient le manque de preuves se faisaient attaquer. »

Legion, geth trolleur à portée galactique

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Autant que je sache, c'est illégal de proposer un tarif différent pour la vente directe ou sur internet, non ??

?? ooh (t'avais lu ca ou?)
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HURRRR !

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Ouais, si, il a un truc super chiant, ce site (enfin plus pour moi, j'ai plus la carte) :
si t'as une réduction genre 12/25, regardez le nombre d'écran et de reload de pages à faire avant d'arriver aux horaires... Ca fait peur !
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Il n'a pas de mots
Décrire son mépris
Perdre les rênes
Il a perdu la foi

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Je viens de m'en servir, aucun problème confus

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bah pour les trajets simples peut-être, mais déjà je trouve qu'il est beaucoup trop lent...

ensuite, le truc qui me gonfle le plus c'est que 2 fois sur 3 le lien « afficher les trains suivants » ne fonctionne pas comme on l'attendrait (c'est-à-dire plus ou moins comme un lien « page suivante ») : souvent il réaffiche les mêmes trains sauf le premier et en rajoute un à la fin, et fréquemment il réaffiche purement et simplement exactement la même chose, et le seul moyen pour voir les trains suivants est alors de faire « modifier tous les souhaits » et de changer l'heure... (ce qui peut t'obliger à te re-taper le choix de l'aller si tu es en train de prendre un aller-retour).

D'autre part, un lien « afficher les trains PRÉCÉDENTS » manque cruellement... typiquement, tu regardes les tarifs, et tu veux voir s'il n'y a pas un train moins cher un peu plus tard, tu fais trains suivants, et ensuite impossible de revenir triso. Intuitivement, tu peux utiliser le bouton back du navigateur mais c'est le meilleur moyen pour que le site se mette à déconner vraiment à mort. Un truc qui m'est arrivé une fois, aussi, c'est que je voulais regarder plusieurs trajets différents, donc je reviens au formulaire où on donne l'itinéraire, je le modifie, et, magie ! le site me donne de nouveau les horaires pour l'ancien itinéraire ; et impossible de le faire changer d'avis (« modifier tous les souhaits » le fait moins déconner que le bouton back, mais c'est pas sûr à 100% quand même).

Ensuite, c'est complètement linéaire : tu choisis ton aller d'abord et tu ne peux pas consulter les horaires de retour avant d'en avoir choisi un (même si tu ne veux en fait pas prendre de billets pour le moment, juste regarder les horaires et tarifs), et si tu veux changer la date de retour par exemple tu dois « modifier tous les souhaits ».

Un autre truc qui est complètement débile c'est que par défaut les trajets sont classés par ordre d'heure de départ et non d'arrivée, donc si tu ne penses pas à cliquer ça donne un truc aberrant où tu vas avoir en premier le pauvre corail qui met 12 h et qui part super tôt, et ensuite seulement en page 2 les trains qui arrivent vachement plus tôt parce qu'ils mettent moins longtemps cheeky

Bon je vais pas lister tout ce qui est pourri mais globalement, si tu veux commander un billet et que tu sais à l'avance pour quel train, ça va, mais dès que tu veux faire des opérations pourtant pas très compliquées comme : obtenir la liste complète des trains allant de tel endroit à tel autre tel jour et avec leurs tarifs, c'est extrêmement difficile à réaliser ^^. Ah et tiens, un dernier exemple : j'ai dû consulter récemment les horaires Paris-Nice pour demander mes billets pour un congrès, eh bien, si je ne coche pas la case « trajet direct uniquement », les trajets directs ne sont tout simplement PAS affichés : seuls sont affichés des trajets avec correspondance à Lyon qui mettent 2 h de plus et coûtent plus cher. (Alors que théoriquement, si on ne coche rien il est censé tout afficher). Bon, ça en particulier ça a l'air de remarcher, mais il a quand même une fâcheuse tendance à oublier des trains... et pas parce qu'ils sont complets, juste parce que ça bugge
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C'est pas qu'il est lent, c'est qu'il prend le temps pour afficher sa pub tongue
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Legion, geth trolleur à portée galactique

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c'est pareil (du point de vue utilisateur). Enfin en fait non, c'est pire, parce que ça fait une page intermédiaire qui gêne l'emploi du bouton back (et il faut avoir l'habitude du site pour cliquer sur le lien modifier machin au lieu de faire back)
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Sally (./1) :
Parce que *eux*, aux guichets, ils ont accès à un logiciel qui fonctionne correctement...


C'est normal, ça utilise la techno de ma boite, pas pour leur site par contre cheeky



Sinon tout à fait d'accord, leur site est pourri, d'ailleurs tu pourras remarquer si tu fais des "tests" qu'il est environ 3 à 5 fois plus rapide (en nombre de pages affichées) de se procurer un billet d'avion que de train sur le site de la sncf, un comble...
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Webmaster du site Ti-FRv3 (et aussi de DevLynx)
Si moins de monde enculait le système, alors celui ci aurait plus de mal à nous sortir de si grosses merdes !
"L'erreur humaine est humaine"©Nil (2006) // topics/6238-moved-jamais-jaurais-pense-faire-ca

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Y avait pire, y avait transilien.fr, qui est redirigé vers http://212.99.40.193/web/site/ (y a pas à dire, ça fait super pro l'adresse IP ... roll) qui, quand tu demandes montgeron-crosnes (nom de la gare) et paris-gare de lyon te propose soit montgeron, soit crosnes, et n'arrive pas à reconnaître gare de lyon, qui ne te donne pas les rer qui partent de montgeron mais tous ceux des gares « à côté », qui te fait une erreur quand tu cliques sur détail (ça, ça a mis 6 mois à être réparé roll), ... ça a l'air de marcher un peu mieux maintenant, mais bon...

On m'a dit que pour les sites web, ils avaient acheté les solutions clé en main, mais pas le support... ça doit expliquer bien des choses ^^
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<<< Kernel Extremis©®™ >>> et Inventeur de la différence administratif/judiciaire ! (©Yoshi Noir)

<Vertyos> un poil plus mais elle suce bien quand même la mienne ^^
<Sabrina`> tinkiete flan c juste qu'ils sont jaloux que je te trouve aussi appétissant

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Perso, j'ai jamais eu à me plaindre.
Mais si c'est juste les horaires des trains tu peux utiliser : http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/f
Le site de la SNCF allemande marche très bien pour les trains Francais, et les boutons plus tot plus tard aussi. Il trouve aussi des trajets que voyages-sncf ne trouve pas.

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Sally (./7) :
Un autre truc qui est complètement débile c'est que par défaut les trajets sont classés par ordre d'heure de départ et non d'arrivée, donc si tu ne penses pas à cliquer ça donne un truc aberrant où tu vas avoir en premier le pauvre corail qui met 12 h et qui part super tôt, et ensuite seulement en page 2 les trains qui arrivent vachement plus tôt parce qu'ils mettent moins longtemps cheeky

Sur un horaire, tu souhaiterais que les trains soient classés par heure d'arrivée au terminus !?
Je ne suis pas sûr d'avoir compris...
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Je sais qu'il y a marqué "con" sur ma gueule. Je suis né comme ça, je m'y fais. Mais pourquoi toutes les filles qui me plaisent se sentent obligées de rajouter le suffixe "-fident" ?

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Perso, je trouve que le site voyages-sncf n'est pas un modèle d'IHM (bourré de pubs, information mal présentée), mais reste relativement fonctionnel, SAUF pour "voir les trains précédents" (c'est clair que ça fonctionne) et pour le fait (mais ça a un peu changé depuis quelques mois) que pour changer un tout petit truc dans sa requête, il faille tout se taper. En tout cas ça n'a rien à voir avec le site tel qu'il était en 2003.

Sinon, idTGV n'est en vente QUE par internet, ce n'est pas un tarif spécial internet. Et il faut rappeler que voyages-sncf.com n'est pas une filiale de la SNCF mais une boite indépendante (même si j'imagine qu'il doit y avoir des rapports relativement étroits entre les deux, comme entre pagesjaunes et FT).
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15

Et l'idTGV est un train spécial qui n'est pas vendu en guichets car il n'est pas géré directement par la SNCF
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GCC4TI importe qui a problème en Autriche, pour l'UE plus et une encore de correspours nucléaire, ce n'est pas ytre d'instérier. L'état très même contraire, toujours reconstruire un pouvoir une choyer d'aucrée de compris le plus mite de genre, ce n'est pas moins)
Stalin est l'élection de la langie.

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Nil (./14) :
il faut rappeler que voyages-sncf.com n'est pas une filiale de la SNCF


eek ah merdalors!

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Nil (./14) :
Et il faut rappeler que voyages-sncf.com n'est pas une filiale de la SNCF mais une boite indépendante (même si j'imagine qu'il doit y avoir des rapports relativement étroits entre les deux, comme entre pagesjaunes et FT).
Non :[ul]
http://fr.wikipedia.org/wiki/Voyages-sncf.com :Voyages-sncf.com est un site Internet et une filiale du groupe SNCF.
[/ul]
Godzil (./15) :
Et l'idTGV est un train spécial qui n'est pas vendu en guichets car il n'est pas géré directement par la SNCF
Maintenant si :[ul]
http://fr.wikipedia.org/wiki/iDTGV :L'iDTGV est le nom d'un nouveau service TGV de la SNCF mis en place en 2004 accessible seulement par internet. Ce service a été lancé dans le cadre d'une filiale de droit privé, à titre expérimental pendant trois ans [...]. A la suite du mouvement de grève des cheminots qui a débuté le 21 novembre 2005, la filiale, contestée dès sa création, a été réintégrée dans l'entreprise, tout en conservant son mode de fonctionnement autonome.
[/ul]

(tongue)

« The biggest civil liberty of all is not to be killed by a terrorist. » (Geoff Hoon, ministre des transports anglais)

18

Pollux (./17) :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Voyages-sncf.com : Voyages-sncf.com est un site Internet et une filiale du groupe SNCF.

Hm tiens, étonnant, c'est en effet indiqué comme tel sur le site, même si les statuts font état d'une société indépendante. Ca doit être comme RFF (Réseau Ferré de France) ou RR (Rail Restauration), ce sont des entreprises indépendantes mais pour lesquelles la majorité du capital appartient à la SNCF (exactement comme pagesjaunes et FT en fait : des filiales, mais indépendantes au niveau gestion).
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19

Nil (./18) :
Ca doit être comme RFF (Réseau Ferré de France)
Non :[ul]
http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_ferr%C3%A9_de_France :Réseau ferré de France (RFF) est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) français créé en 1997.
[/ul]
(exactement comme pagesjaunes et FT en fait : des filiales, mais indépendantes au niveau gestion).
Non :[ul]
http://fr.wikipedia.org/wiki/Pages_jaunes_%28France%29 :Forme juridique : Société anonyme au capital de 55 757 922 Euros
[/ul]

(tongue²)

« The biggest civil liberty of all is not to be killed by a terrorist. » (Geoff Hoon, ministre des transports anglais)

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rail restauration ? il y a autre chose que la compagnie des wagons-lits qui s'occupe de la restauration à bord ?? j'ai jamais vu
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(oui j'ai pas pu trouver d'infos dessus... google rail restauration renvoie juste des syndicats ^^)

« The biggest civil liberty of all is not to be killed by a terrorist. » (Geoff Hoon, ministre des transports anglais)

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Ah Rail Restauration est peut être le nom bancaire de la compagnie des wagons lits
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