Qui peut me dépanner ?? - Page 1

Bonjour à tous et à toutes,

D'abord, j'espère que je me suis pas trompée de section (tiens)
Ensuite, mon ordi vient de pêter.
J'aimerai savoir si des etudiants en informatiques font aussi du depannage pour se faire un peu de sous, parce que moi c'est assez grave... Ou bien dois-je m'adresser directement à une entreprise ??

Qu'importe voilà mon prob: mon ordi marchait depuis peu jusqu'au jour ou j'ai installé une connexion internet (une *****box)(pour ne pas citer de marque).
Sur le conseil d'un assistant téléphonique de cette meme marque, j'ai changé la box parce qu'elle etait defectueuse.
Depuis qu'elle a été enlevé (la box), mon ordi est devenu trop lent, et il n'arrive plus à démarrer !! J'ai vraiment peur de perdre toutes mes donnees...

Causes possibles : - mon anti-virus n'etait pas a jour, donc un virus a fait surface des ma premiere connexion !!!

- ou, c'est un probleme technique...

Dans un message, il disait que ça pouvait etre du à un nouveau logiciel (surement celui qui a servi à installer la box).

Merci de m'avoir lu, j'attends vos reponses avec impatience...

Présenté comme ça, c'est difficile de connaître la raison, il y a beaucoup de possibilités...

Quand tu appuies sur ctrl+maj+esc, une fenêtre "Gestionnaire des tâches Windows" devrait apparaître. Va dans l'onglet "Processus", et vérifie si l'une des lignes affichées n'a pas une valeur anormalement haute dans la colonne "Processeur" (sachant que cette colonne indique le % d'utilisation du processeur de l'ordinateur, et que donc les valeurs doivent rester assez basses). Si tu trouves une valeur de 20 ou plus par exemple, il y a des chances que ce soit anormal. Seule la ligne "Processus inactifs du système" peut être élevée.

Sinon pour répondre à la question, oui il y a surement des étudiants qui font du dépannage informatique, reste à voir si le problème est assez compliqué pour que ça vaille le coup

(et pour info, ça servira peut-être plus tard : la "*****box", c'est celle de quel fournisseur ?)

(en nombre d'étoile ça peut être ALICEbox...)

ou DARTYbox

Merci pour vos réponses.
J'ai utilisé ta manip de Zéphir (qui est très astucieuse), cela rêgle bien le problème de blocage de logiciels.
Merci beaucoup à toi.

Pour ce qui est de la lenteur de l'ordi, on s'est rendu compte que c'est un problème interne.
La connexion du disque dur ne se fait plus, et donc on a cru régler le problème en le rempacant par un autre disque dur.
Mais rien n'y fait, même résultat. L'ordi ne redémarre plus.
C'est à l'intérieur que ça va pas, le système est défectieux, ou c'est la carte mère.

A ce point-là, c'est encore plus grave...

Sinon, qui répare vos ordis en général?

cerridwen (./5) :
Sinon, qui répare vos ordis en général?

moi ^^


pour la carte mère, si les condensateurs (*) on pété (un liquide couleur rouille est sorti par le dessu, au milieu du prédécoupage en général) ta carte mère est en effet très "malade"

(*) les condensateurs en question ont souvent cet aspect : (ils existent en vert bleu noir marron pour ces valeurs) et portent les inscriptions (1200µ 6,3V) ce genre de panne est généralement due à un problème d'alimentation (foudre, surtension, microcoupures ou trop de matos branché à une alim...) et se répare assez bien (avec quand même un recours au fer à souder)


si il ne reconnait vraiment pas le Disque Dur, tu as encore la possibilité d'aller dans le bios (au démarrage de l'ordinateur, généralement SUPPR suffit, mais parfois c'est F12...) et de faire "load default settings" ça sera pas optimal mais au moins si ce sont les paramètres du port ide qui sont moisi, ils seront remis d'applomb (valeurs par défaut)

enfin, truc simple, vérifie la nappe (le câble plat de connexion du disque dur), si elle est coupée (ou rappée par un ventilateur à l'intérieur du boitier), c'est normal que ça ne marche plus !

Et puis si tu as recopié le contenu de l'ancien disque dur sur le nouveau, il y a aussi des chances pour que ton problème soit logiciel. Quand tu dis que ton ordinateur ne démarre plus, ça veut dire qu'il ne se passe rien du tout quand tu appuies sur le bouton ?

Tu habites à Locmiquélic (56) ?

Oui, rien ne se passe quand on appuie dessus...C'est tout noir.

Je vais vérifier, @vince.


Mes grds-parents sont à Locmiquélic, mais l'ordi est à mon appartement à Lorient (Merville).

PS: la *****box c'est la dartybox. LOL

OK j'habite pas loin du tout, donc si tu t'en sors pas on peut jouer à SOS dépannage

Et moi j'habite dans le 93 !

Martial : J'étais si bas que ça ?

Ils sont pénibles ces nazis bretons

Thibaut (./9) :
OK j'habite pas loin du tout, donc si tu t'en sors pas on peut jouer à SOS dépannage

Pas de problème. ^^

vince (./6) :

cerridwen (./5) :
Sinon, qui répare vos ordis en général?

moi^^

pour la carte mère, si les condensateurs (*) on pété (un liquide couleur rouille est sorti par le dessu, au milieu du prédécoupage en général) ta carte mère est en effet très "malade"

si il ne reconnait vraiment pas le Disque Dur, tu as encore la possibilité d'aller dans le bios (au démarrage de l'ordinateur, généralement SUPPR suffit, mais parfois c'est F12...) et de faire "load default settings" ça sera pas optimal mais au moins si ce sont les paramètres du port ide qui sont moisi, ils seront remis d'applomb (valeurs par défaut)
enfin, truc simple, vérifie la nappe (le câble plat de connexion du disque dur), si elle est coupée (ou rappée par un ventilateur à l'intérieur du boitier), c'est normal que ça ne marche plus !

Il s'agit bien d'une surchauffe...Le liquide d'un des condensateurs a bien fondu comme tu le décris.
Mais il est impossible rédémarrer, et d'accéder au menu de configuration.
Non, la nappe n'est pas coupée, elle est en bonne état.

Si tu as le temps cette semaine, et que tu es encore à l'ubs, ce serait bien que l'on se voit pour régler le problème.
Cela dépend de vous: Thibault ou Vince? Qui se lance le défi de réussir à le réparer?
Envoyez vos coordonnées par message privé. Et on pourra voir cela ensemble. Je vous appellerai.

vince est pas dans le coin je crois. Je t'envoie mon num tout de suite.

Merci Thibault ! J'ai reçu ton message !

Hippopotame (./14) :
Ils sont pénibles ces nazis bretons

vtp !

cerridwen (./16) :

Thibaut (./9) :
OK j'habite pas loin du tout, donc si tu t'en sors pas on peut jouer à SOS dépannage

Pas de problème. ^^

vince (./6) :

cerridwen (./5) :
Sinon, qui répare vos ordis en général?

moi^^

pour la carte mère, si les condensateurs (*) on pété (un liquide couleur rouille est sorti par le dessu, au milieu du prédécoupage en général) ta carte mère est en effet très "malade"

si il ne reconnait vraiment pas le Disque Dur, tu as encore la possibilité d'aller dans le bios (au démarrage de l'ordinateur, généralement SUPPR suffit, mais parfois c'est F12...) et de faire "load default settings" ça sera pas optimal mais au moins si ce sont les paramètres du port ide qui sont moisi, ils seront remis d'applomb (valeurs par défaut)
enfin, truc simple, vérifie la nappe (le câble plat de connexion du disque dur), si elle est coupée (ou rappée par un ventilateur à l'intérieur du boitier), c'est normal que ça ne marche plus !

Il s'agit bien d'une surchauffe...Le liquide d'un des condensateurs a bien fondu comme tu le décris.
Mais il est impossible rédémarrer, et d'accéder au menu de configuration.
Non, la nappe n'est pas coupée, elle est en bonne état.

Si tu as le temps cette semaine, et que tu es encore à l'ubs, ce serait bien que l'on se voit pour régler le problème.
Cela dépend de vous: Thibault ou Vince? Qui se lance le défi de réussir à le réparer?
Envoyez vos coordonnées par message privé. Et on pourra voir cela ensemble. Je vous appellerai.

Ca ne peut pas démarrer, faut changer les condensateurs, ça nécessite intervention au fer à souder...

Généralement il s'agit de condensateurs de 1200µF 6,3V mais ce sont des valeurs asiatiques, non disponible en france. (ou alors au rayon antiquités...)

Le plus simple est de les remplacer par du 1000µF 10V, j'ai sauvé 2 cartes mères comme ça récemment, le seul "truc" c'est qu'il faut de la patience ou un fer qui chauffe bien, l'endroit où ils sont soudés est généralement long à chauffer du fait de la taille et du nombre de pistes adjacentes (les plans de masse, sur les 4 à 12 couches que contiennent les cartes mères)

En fait on a regardé ensemble et ce qu'elle a vu autour des condensateurs c'était juste de la poussière agglomérée
Son père lui a finalement envoyé une nouvelle carte mère + 2 barrettes de RAM, et tout marche. On ne sait pas trop où se situait le problème (ça marchait une fois sur deux lors des tests, impossible de trancher).