Numericable ou Free? - Page 1

Bonjour à tous ("Comme un lundi!").

Freenaute convaincu (4 abonnements/résiliations déjà...), aujourd'hui mon coeur balance avec mon nouvel appart (à Lyon 4).

*Free:
-30€, ~20Mbps/1Mbps, mise en service gratuite (avec 90€ de résiliation dégressifs de 3€/mois)
-CPL gratuits (ça m'intéresse bien le CPL), 2 boitiers (un télé, l'autre internet), disque dur dans le boitier télé qui fait magnétoscope, FTP et timeshifting, MIMO (vraiment efficace?), TV Perso (vraiment utile face à Youtube?), Multiposte, Freeplayer (), Wifi N(108..vraiment?)
-téléphone vers 97 destinations, fax sur email (), messages vocaux par email(), SIP () dispo n'importe où (étranger ),
-IPv6 (futurement utile?), FreeWifi ( mais marche bien?)

-Numericable:
-25€ SANS TELE (je m'en branle), 100Mbs()/5Mbps(), 40€ frais d'ouverture, 40€ frais de fermeture (), 12 MOIS D'ENGAGEMENT (), mise en service supposément plus rapide ) (pas de ligne téléphonique à gérer)
-CPL 90€ (), 1 routeur ADMINISTRABLE (), Wifi G(54) seulement ()
-téléphone 53 destinations

-quelqu'un peut me parler de l'offre Ideo de Bouygues? A savoir Internet+tél fixe+télé+tél mobile pour 45€? Ca me parait super niveau tarif, maintenant Bouygues débarque seulement sur internet, j'aime pas trop ne pas savoir ce que ça vaut.


Il y a des trucs dont je ne parle pas car ça change rien pour moi: email Free 1go contre 500mos Numericable, mais toute façon je suis chez Gmail 7gos; 10gos FTP Free, mais dispo hors abonnement.
Si vous voyez d'autres points de comparaison, ça m'intéresse

oui : qualité du service de numericable pourri, qualité de l'installation de numericable pourri...

le débit de numéricable est un débit THEORIQUE MAXIMUM. J'ai tenté leur offre et je ne dépassais pas le 12Mbs/800kbs, autant dire que c'est 2 fois moins rapide que de l'adsl à budget équivalent. En plus, à ce moment j'étais seul sur ma ligne, les débits théoriques du câbles sont divisés par le nombre d'apparts sur le même boitier, ça peut vite casser méchament le débit.

dernier point, le nouveau pdg de numéricable (qui est là depuis moins d'un an) a lancé un "chantier" à noël pour tenter de lutter contre le turn over des clients de longue date AVANT de se soucier des nouveaux abonnés... c'est un point à prendre en compte, quand tu contactes la hotline, tu le sens que t'es un nouveau dont ils n'ont rien à branler...

Hmm... ./2 et ./3 ne donnent pas envie de prendre Numericable

Et ./1 est limite aussi. (si on compare les et les ).

Aucun moyen de tester son débit avant d'acheter j'imagine..

Infos supplémentaires:
-Bouygues monte à 512Kbps seulement en upload => dehors.

-Numericable me dit éligible à la fibre au 31 de ma rue, pas au 29 (et ma porte se situe entre 29 et 31, adresse 29-31 )
-Le site http://deploiement-fibre.fr/numericable/suivi-par-departement/69-rhone.html me dit que la fibre numericable n'est pas déployée à Lyon?!? Enfin si: 4 abonnés! (et pas dans Lyon 4 évidemment..)

-Le seul pote que je connaisse ayant la fibre Numericable pouvait faire du streaming Full HD() sous VLC (et j'ai jamais entendu parler de ça ailleurs).

-Le top serait la fibre Free mais si j'en crois le même site: pas déployée Le site de Free me dit non-éligible également.

vince> Je note, note et renote. Comment as-tu "tenté" leur offre?

La fibre numéricable, c'est le mirroir aux alouettes, contrairement à la pub, c'est pas de la ftth, c'est et ça sera toujours du cuivre qui arrivera chez toi, avec la limite de bande passante que ça sous entends et la division entre tes voisins et toi...

redangel (./6) :
vince> Je note, note et renote. Comment as-tu "tenté" leur offre?

je me suis abonné à l'offre 100M après avoir eu la "garantie" que c'était 100M symétrique fixe en ftth, j'ai testé, constaté que c'était du foutage de gueule et résilié

Symétrique? Ils parlent pas de ça.

C'est pas de la fibre? Nul part? Ou alors bien moins souvent que ce qu'ils annoncent (d'où la justesse du site Deploiement-fibre)?

Oué, Numéricable c'est du FTTLA, donc c'est vraiment pas du FTTH.

LA?

To the last amplifier

et le last amplifier, il peut n'y en avoir qu'un pour ton ton arrondissement, t'en sais rien...

Spipu (./2) :
qualité du service de numericable pourri

Ah, chez Free, ils sont bons !? Je m'en étais pas rendu compte.

Par contre, la hotline Free n'est vraiment pas compétente ! Payer je-ne-sais-plus-quel-tarif pour les appeler, c'est 10 fois trop cher ! J'ai l'impression qu'ils sont embauchés au temps qu'ils sont capables de te faire poireauter.
Ils te donnent une commande à taper avec une fenetre de commande DOS, 2 minutes plus tard, il te demande de faire la même commande avec des paramètres différents, ils se sentent obligés d'épeler "PING" les 2 fois... et bien distinctement avec 2s entre les caractères. Tu as beau leur expliquer que ça fait une heure que la commande est écrite, ils persistent à continuer d'épeler (ou alors passent une minute avec un "euhhh" pour savoir ce qu'il faut mettre derrière).

Une fois, j'avais mon boitier TV qui ne fonctionnait pas, j'ai trouvé moi-même la cause (le boitier internet s'est mis à jour tout seul comme un grand, mais le boitier TV était incapable de me dire que la mise à jour du boitier Internet impliquait un reset du boitier TV).
Je suis sûr que si je les avais appelés, ils m'auraient fait une batterie incalculable de vérifications dont le redémarrage du boitier internet (qu'il ne faut surtout pas faire, vu que ton téléphone est relié au boitier internet, si tu coupes l'alimentation du boitier, la communication avec la hotline est coupé aussi) et je suis sûr que ça aurait fini au bout de 20 minutes par un "tout fonctionne de notre coté, ça vient de vos installations" (alors que quand on regarde bien, jusqu'à la prise téléphonique, c'est leur installations et depuis la prise téléphonique, c'est leur matériel... Il faudra m'expliquer comment ça peut venir de mon installation)

Je suis en dégroupage total chez Free et j'ai déjà des cas où quelqu'un m'appelle, ça sonne occupé (quand ça sonne) alors que je ne suis pas au téléphone et dans lorsqu'ils m'appellent sur mon portable et que je les rappelle (durée totale entre le premier appel et mon appel, moins de 2 minutes), ça fonctionne très bien (on a fait le test juste après avoir appelé, mon ami m'a rappelé et est retombé sur une ligne indisponible).

Franchement, je ne conseille pas Free, par contre, il faut voir que c'est eux qui proposent le plus grand nombre de services pour 30€. Par contre, si au lieu d'augmenter les services, ils se limitaient à les améliorer, je pense qu'ils auraient plus de clients satisfaits.

Il faut aussi savoir que Free ne pourra jamais te garantir d'avoir une connectivité 24/24 car lorsqu'ils font des mises à jour des freebox, il y a une coupure de tous tes services pendant ce temps (et un reboot du boitier freebox internet). Le pire, c'est qu'ils ne font pas ça la nuit lorsque tout le monde dors, mais en pleine journée lorsque potentiellement tout le monde est sur ton serveur chez toi.

6 > si c'est ça leur fibre, alors free aussi a de la fibre jusqu'au dslam ^^

Oui, la différence c'est quand même qu'après ils utilisent du coaxial dédié au transport d'information numérique, hein ^^

ouais, ouais...

Donc Numericable ne fait JAMAIS ne fibre jusqu'au mur de la maison? (ie routeur Fibré)

Dans ces conditions, j'imagine que le débit sur le coax doit être limité, et sûrement à moins que 100Mbps...
(les carte réseaux BNC étaient limitées à 10Mbps il me semble).

CoppeR> Des mises à jour en plein jour? Ca m'est jamais arrivé (sauf reboot volontaire).
D'ailleurs on devrait appeler ça des mises à nuit..

redangel (./1) :
-quelqu'un peut me parler de l'offre Ideo de Bouygues? A savoir Internet+tél fixe+télé+tél mobile pour 45€? Ca me parait super niveau tarif, maintenant Bouygues débarque seulement sur internet, j'aime pas trop ne pas savoir ce que ça vaut.

Faut lire les ptites lignes, c'est 45€, avec engagement 24 mois, dont 12 qui seront avec 7€ de plus. Donc c'est en réalité sur 24 mois 48,5€/mois en moyenne
Ensuite je sais pas trop ce que ça vaut si tu veux résilier juste le téléphone ou juste le net, par exemple ^^ Ni ce que leur offre internet vaut.
Du coup, je m'étais posé la même question, mais étant freenaute vaincu (plein de merdes chez eux quand j'étais en zone non dégroupé, j'étais passé chez orange, les seuls à pouvoir me proposer klk chose de valable), suis passé chez neuf/sfr, nickel (installation de la ligne en moins d'une semaine, neufbox arrivée en même temps que mon installation )

redangel (./18) :
CoppeR> Des mises à jour en plein jour? Ca m'est jamais arrivé (sauf reboot volontaire).

C'est que tu ne fais pas attention. Ca m'est souvent arrivé qu'à 17h, je n'ai plus de net ni de téléphone ni de tv parce que ma freebox a eu envie de se mettre à jour...

kim (./20) :
Faut lire les ptites lignes, c'est 45€, avec engagement 24 mois, dont 12 qui seront avec 7€ de plus.

Merci pour les infos. C'est définitivement exclu.

Il est vrai que je n'ai pas inclu le 9 dans mes hésitations, je n'ai jamais trop été pour le 9 (et puis le rebranding Cetegel>9Cegetel>SFR 9, ça me botte moins qu'un truc aussi simple que "Free, 30€."), à tord sans doute.

redangel (./18) :
(les carte réseaux BNC étaient limitées à 10Mbps il me semble).

Oui, enfin, c'est pas non plus la même technologique, même si c'est du coaxial pour les deux Sinon, oui, effectivement, tu n'as jamais de fibre chez toi.

y'a pas de limite à la fréquence dans un coax, c'est juste une histoire de compromis avec la distance: l'atténuation augmente avec la fréquence.

les paraboles satellites sont reliés par un coax a leur démodulateur, et dedans, y'a du ~2 GHz, et dans le métro, les antennes sont connectées par des coax alors qu'il y a du ~1,8 GHz dedans aussi.

l'ethernet bnc était à 10 Mb/s mais sur plusieurs dizaines de mètres. (500m?)

(c'était un truc comme ça en distance, mais plus 100m je crois)

Spipu (./2) :
qualité du service de numericable pourri, qualité de l'installation de numericable pourri...

Je suis chez eux depuis des années (à l'époque, l'ADSL n'était pas dispo dans mon patelin, même pas en non-dégroupé). Je n'ai eu que très rarement des problèmes de connexion. Et les fois où c'est arrivé, j'ai expliqué à la hotline les tests que j'avais faits de mon côté, et ils m'ont dit "OK, on regarde chez nous, et si c'est nécessaire on reprendra contact avec vous pour vous envoyer un technicien", sans m'obliger à suivre leur script.

(après, j'ai peut-être de la chance, il y a eu pas mal de gens qui se sont plaints de Numéricâble, mais :
1. il y en a chez tous les FAI
2. Numéricâble a bouffé tous les autres opérateurs câble français, donc ils se sont récupérés les clients mécontents avec : je pense à Noos, en particulier, qui était très décrié.)

CoppeR (./14) :
Il faut aussi savoir que Free ne pourra jamais te garantir d'avoir une connectivité 24/24 car lorsqu'ils font des mises à jour des freebox, il y a une coupure de tous tes services pendant ce temps (et un reboot du boitier freebox internet). Le pire, c'est qu'ils ne font pas ça la nuit lorsque tout le monde dors, mais en pleine journée lorsque potentiellement tout le monde est sur ton serveur chez toi.

Je pense qu'aucun FAI grand public ne te garantit une connexion sans faille 24h/24. Si tu veux une connexion garantie, faut prendre une offre entreprises, et c'est beaucoup plus cher pour le même débit.
Autre chose, dans le contrat Numéricâble que j'avais signé, il était spécifié que l'abonné s'engageait à ne pas faire tourner de serveur de son côté. Ça a peut-être changé depuis, j'imagine qu'ils le tolèrent, mais je doute qu'ils te garantissent quoi que ce soit si tu héberges un serveur chez toi.

complement hors sujet ou pas...

J'ai la fibre chez Free, ben il y a masse de services qui ne sont pas dispo... et sinon, la fibre, c'est bien mais ca sert à rien

Perso j'ai un peu les même déco que cooper mais bon je fais avec , par contre free vienne enfin de rajouter ceci : http://www.free.fr/assistance/2299-freebox-fonction-upnp-av-principe.html, il me semble que 9 le permet depuis très longtemps mais bon ça fait plaisir quand même

grincheux (./27) :
Perso j'ai un peu les même déco que cooper mais bon je fais avec , par contre free vienne enfin de rajouter ceci : http://www.free.fr/assistance/2299-freebox-fonction-upnp-av-principe.html, il me semble que 9 le permet depuis très longtemps mais bon ça fait plaisir quand même

Neuf ne le permet pas il me semble...

redangel (./21) :

kim (./20) :
Faut lire les ptites lignes, c'est 45€, avec engagement 24 mois, dont 12 qui seront avec 7€ de plus.

Merci pour les infos. C'est définitivement exclu.

Il est vrai que je n'ai pas inclu le 9 dans mes hésitations, je n'ai jamais trop été pour le 9 (et puis le rebranding Cetegel>9Cegetel>SFR 9, ça me botte moins qu'un truc aussi simple que "Free, 30€."), à tord sans doute.

Mes parents sont passés de Club Internet à SFR (suite au rachat).
Le service client m'appelle pour me proposer ce basculement... question bête : et il se passe quoi si je ne veux pas basculer ? réponse bête : on ne sait pas

Pour ne pas risquer de perdre la ligne pendant 1 semaine en changeant d'opérateur, je les ai tout de même fait basculer vers SFR... résultat : 3 semaines de coupure, et débit divisé par 20

teubreux (./26) :
J'ai la fibre chez Free, ben il y a masse de services qui ne sont pas dispo... et sinon, la fibre, c'est bien mais ca sert à rien

Si, on a un upload correct

Zerosquare (./25) :
dans le contrat Numéricâble que j'avais signé, il était spécifié que l'abonné s'engageait à ne pas faire tourner de serveur de son côté

Intéressant! Quoique ça me concerne guère, mais c'est à prendre en compte.

teubreux (./26) :
J'ai la fibre chez Free, ben il y a masse de services qui ne sont pas dispo

Ah bon? Lesquels?

teubreux (./26) :
et sinon, la fibre, c'est bien mais ca sert à rien

Bah quand même! Tu dois bien avoir 3x plus de débit (dans les 50 en down quand même? Et sûrement une dizaine en UP?), ce qui est le but recherché! (avec un ping amélioré qui plus est.)


Bon je pense que je suis vacciné contre Numericable: l'ami qui m'héberge a commandé il y a 15 jours, a le routeur(excellent) depuis 10. Souscrit en 30Mbps, non-couvert pas la fibre.

Et bin... ça marche pas. Le technicien arrive hier, est resté 3h, a démonté 4 prises dont 2 devant les portes des voisins (), essayé de changer le câble sans succès, mon ami a dû repartir bosser à 14h, le mec est reparti en laissant les 2 prises démontées(en vrac): "Reprenez rendez-vous."
D'après mon ami (ingénieur électrotechnicien pour ce qui est des connaissances électriques), il est impossible de changer le cable sans péter 4 murs.
Bref il abandonne (et va bien s'amuser avec les frais de résiliation, car bien sûr il n'est prévu de résilier le contrat que 15 jours après constat de non-fonctionnement, et avec 10 jours de préavis. Bien sûr il ne récupèrera pas les frais de mise en service..)


Bref ==> FREE