Quelle est la meilleure offre ADSL du moment ? - Page 2

Jj'ajouterai juste quelque chose que vous savez peut être déjà tous: n'allez pas chez Alice!!! Ceux que je connais qui ont été chez eux ont tous fini par résilier (et encore, c'est la galère aussi pour résilier): coupures de services, pauvres débits, hotline injoignable, problèmes alicebox et télé fréquents, etc.

et en plus la fille de la pub ne serait même pas fournie avec le modem...


merci.
bon, je vais encore reflechir un peu pour voir si je résilie mon abonnenement France Telecom : si je resilie, je prendrais Free, sinon je pense que je prendrais Neuf Telecom

smeet :
Jj'ajouterai juste quelque chose que vous savez peut être déjà tous: n'allez pas chez Alice!!! Ceux que je connais qui ont été chez eux ont tous fini par résilier (et encore, c'est la galère aussi pour résilier): coupures de services, pauvres débits, hotline injoignable, problèmes alicebox et télé fréquents, etc.

Pour être actuellement en presta chez Alice, je confirme, c'est un bordel ignoble.
Y a des énormes problèmes de communication avec le nouveau proprio (Telecom Italia), donc au final, y a des merdes de partout... (En plus, les équipes italiennes, c'est vraiment pas la même culture d'entreprise : si un truc a faire en urgence a pas été planifié 6 mois avant, c'est même pas la peine, ils le feront pas... a croire qu'ils préfèrent predre des clients plutot que de se bouger le c**)
Bref, oui, évitez Alice

smeet & guilc> c'est le contraire pour moi

nTOME : c'est donc toi le fameux client qui a dit être satisfait dont ils parlent sur leur site ?

il faudrait retitrer le topic

Quelle est la moins pire offre ADSL du moment ?

34> ouais ils m'ont pay... euuuh non rien

putain de free en mousse ... ce matin coupure totale du net de 5h du mat' jusqu'à 8h alors que j'avais un truc important à faire, cool :/
là ça va ça remarche à peu près mais ya encore des coupures de plusieurs minutes de temps en temps, bref ...

Pen^2 :
heu, tout est dans le titre : vous me conseillez quoi ? (est ce que vous etes satisfaits de la votre et pourquoi ?)

Wanadoo, incontestablement, pour la qualité irréprochable des services. C'est je crois le plus cher de tous, mais il n'y a pas mieux.
Soit tu veux jouer les radins : à ce moment là, prend une offre la moins chère possible (15 €) : tant que ça marche, c'est cool. Mais dès que des soucis arrivent, c'est la galère.
Soit tu préfère avoir un service de qualité : wanadoo.

Wanadoo ? tu parles du FAI qui a mis un mois à mettre ma ligne en service ? et le débit est régulièrement très bas chez moi (genre 20ko/s en download alors que je peux avoir plus de 600 )

Je me doutais bien qu'il allait y avoir un gars pour me contredire. Il y a toujours des contre-exemples.
Désolé, t'as pas eu de chance.
Moi je n'ai jamais eu aucun problème en 5 ans.

Edited_3027

Tout comme Orion: Free depuis 2 ans. (J'ai vu l'offre passer de 128k à 20M )
Pas de problème particulier, sauf quand j'ai été dégroupé : ils ont voulu tirer un peu trop le débit (ma ligne est à la limite du pallier de vitesse supérieure, qu'elle tient ou pas selon l'heure et le temps qu'il fait). Ca a été reglé rapidement.

En petits plus que j'aime chez eux, c'est :
- la possibilité de personnaliser son rdns
- la transparence de leur réseau (t'as la carte complète de leur infrastructure avec les statistiques, sur leur site)
- la forte tendance à l'innovation (c'est eux qui ont lancé la mode des *box avec leur freebox, par exemple)
- les performances globales du réseau (je tourne à 50ms de ping en moyenne), m'enfin la latence n'est pas non plus vitale donc ne pas trop s'appuyer dessus pour choisir.

A part ça un isp c'est un isp quoi, tant qu'il fait passer mes paquets ip d'un bout à l'autre du tuyau ça me convient.

Les deux meilleurs sont Free et Wanadoo. Les tests dans les magazines sont unanimes.

Free est très bien pour les dégroupé.
Pour les non dégroupé, point de salut, c'est actuellement un des pires FAI
Pour les non dégroupé (ou pas d'ailleur), wanadoo reste un très bon FAI à mon avis, et puis surtout ils ont une hotline universel : le 1014

Sinon je suis assez d'accord avec ce qu'a dit widget64, avec un FAI tant que tu n'as pas de problème tout baigne, par contre à la moindre merde c'est très dur de ce faire dépanner (c'était un problème récurrent de chez Free, c'est ce qui fait que je suis partis d'ailleur).

De toutes façons le dépannage c'est à toi de te débrouiller, quel que soit le provider. La hotline en général c'est des gars payés à chercher sur google la réponse aux questions des clients. Je schématise un peu mais l'idée de base y est.

Et puis honnêtement, c'est pas le rôle du provider de dépanner la configuration de ton pc ou de configurer le routeur que tu t'es acheté (parce que en général les problèmes sont de ce type)

spectras
: Et puis honnêtement, c'est pas le rôle du provider de dépanner la configuration de ton pc ou de configurer le routeur que tu t'es acheté (parce que en général les problèmes sont de ce type)

le problème est qu'ils ne font pas souvent la différence entre les problèmes "côté client" et les autres

bon ben finalement je pense que je vais jouer les radins et prendre Free en totalement dégroupé

Alice, et ca marche par contre pour la hotlne, heureusement qu'elle est gratuite, parce qu'ils sont super chaud a avoir mais super cool, une fois que tu as reussi. Sinon ils m'ont changé de routeur y'a pas longtemps, et les noucveaux marchent tres bien alors quavant j'avais le vieu truc tiscali, ct de la merde.

Cependant je pense que y'a des soucis avec tous les opérateurs, et tu trouveras toujours des gens qui sont tres content du leur. C un peu a la chance, et la probabilité d'avoir des merde est suremnt plus liéee a ton installation téléphonique, qu'a l'opérateur. Donc mon avis: prend lemoins cher.

Un parametre umportant est les conditions de resiliation si tu compte bouger dans moin de 2 ans.

Sinon free permet d'utiliser grabbit ce qui est franchement pa mal.

penpen > bonne chance

spectras :
De toutes façons le dépannage c'est à toi de te débrouiller, quel que soit le provider. La hotline en général c'est des gars payés à chercher sur google la réponse aux questions des clients. Je schématise un peu mais l'idée de base y est.

ils cherchent pas sur oogle mais dans leurs procédures ^^. Si ton probleme n'y est pas référencé tu l'as dans le cul

Je te garantis que, au moins chez certains providers, il y en a qui cherchent sur google.
(ça m'a fait halluciner aussi)

Bah en même temps c'est pas inutile, si tu les appelles parce que t'as plus de connexion, c'est que tu peux pas chercher sur google toi-même

jibax :
Un parametre umportant est les conditions de resiliation si tu compte bouger dans moin de 2 ans.

théoriquement je déménage dans ~5/6 mois
chez free les ~90€-x€*mois_déjà_payés (formule de tête..) sont remboursés quand on demenage à priori.
Chez le neuf je n'ai pas approfondi, mais d'après ce que j'ai vu il 'y a pas de durée mini (à vérifier)

Flanker :
penpen > bonne chance

merci, je vous raconterai

neuf, y'avait une durée mini, et ça doit être caché...

ça doit probablement être comme chez les autres : pas d'engagement de durée, pour résilier avant x années, il suffit de payer une fortune. (mais chez free j'ai lu l'histoire du remboursement quelque part, je vais tacher de retrouver)

c'est là :

http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01012006.pdf
Frais d’Activation : 96 euros dégressifs à raison de 3Û/mois d’abonnement **
et remboursables en cas de déménagement

Orion_ :
moi jamais aucun probleme chez free en 2 ans et je suis pas le seul

Préchauffage de freebox ?